Customer Success Manager hos Zynca i Stockholm
Ansvarar för kundrelationer efter försäljning genom onboarding, support, användning och förnyelser. Du har erfarenhet av att arbeta nära kunder, exempelvis inom SaaS, digitala produkter, rekrytering eller HR-tech.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga IT-specialister har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 63 100 kr i månaden, varav 61 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 48 200 kr och 66 400 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 34 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Zynca Sverige har annonserat 3 jobb det senaste året: 3 tillsvidareanställningar. Det är deras första annons inom yrkesgruppen Övriga IT-specialister på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Success Manager
Zynca is building an ecosystem of recruiting and matching products, aiming to become the world's #1 choice for candidates and recruiters who are hungry for an extraordinary product experience.
- other companies are releasing convoluted systems with broken features and frustrating interfaces, we are investing our hearts and souls into making sure that Zynca is taking care of everything for you, through smart automations and a world-class user experience that
- simplifies every aspect of your work.
In Q3 2026 Zynca will significantly scale up customer acquisition. To prepare for this, we're looking for the next person to take ownership of a core part of the company.
As our first dedicated Customer Success Manager, you will own the full customer relationship after the sale: onboarding, support, adoption, feedback, renewals and making sure customers get real value from Zynca. This is not a support-only role. It is a company-building role for someone who wants to define how Zynca takes care of customers as we scale.
We believe that the right fit for this role has worked close to customers before, probably in SaaS, digital products, recruitment, staffing, HR tech or another service-heavy environment where relationships, speed and trust matter. You understand how to onboard customers, solve problems, explain product value and turn daily customer conversations into useful input for product and sales.
You are structured enough to own the customer lifecycle from onboarding to renewal, but hands-on enough to jump into support, write materials and presentations, host meetings, follow up on issues, write clear customer communication and make sure nothing falls between the cracks.
You like being close to the customer, and you care about whether the product actually makes their work easier.
About the role
What you'll be doing:
- Own the customer experience after a contract is signed
- Onboard new customers and make sure they get started properly
- Act as the first point of contact for customer questions and support
- Follow up on usage, adoption and customer satisfaction
- Help customers get more value from Zynca over time
- Own renewals and reduce the risk of churn
- Collect customer feedback and turn it into clear input for product, sales and leadership
- Build the routines, processes and communication needed before we scale customer acquisition
- Company culture
You will join a senior, hands-on company where people are expected to think, challenge, take responsibility and move things forward without waiting for permission.
We work closely across product, sales and customer work. Feedback is direct, decisions are made quickly, and everyone is expected to care about the full customer experience, not just their own area.
Because this is our first dedicated Customer Success role, you will have a real opportunity to shape how Zynca works.
Interested?
Does this sound like the right role for you? If so, don't hesitate to apply!
We'd love to hear from you!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga IT-specialister · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Zynca Sverige
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI