Teknisk koordinator hos Framtiden i Haninge

Du kommer att arbeta nära en erfaren teknisk kollega som har

• lång kunskap om verksamheten. Inledningsvis sker upplärningen genom att du går
• bredvid och successivt tar över ansvar i takt med att du blir varm i kläderna.

På sikt kommer du att bli en viktig kontaktperson för både kunder och interna funktioner.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat att:

• Ta
• emot och hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

Hjälpa

• kunder att identifiera tekniska fel och behov av reservdelar.

Koordinera

• serviceärenden mellan kund, tekniker och leverantörer.

Beställa

• reservdelar, verkstadsmaterial och förbrukningsartiklar.

Följa

• upp pågående service- och underhållsinsatser.

Administrera

• offerter, dokumentation och tekniska underlag.

Stötta

• tekniker och övriga verksamheten i tekniska frågor.

Delta

• vid kundbesök och verksamhetsgenomgångar vid behov.

Bidra

• till utveckling av arbetssätt och interna processer.
• En viktig del av rollen handlar om att förstå kundernas
• problemställningar. Du behöver kunna resonera kring motorer och mekaniska
• system, förstå vilka komponenter som krävs och hjälpa till att hitta rätt
• lösning. Administrativa uppgifter förekommer, men den tekniska förståelsen är
• avgörande för att lyckas i rollen.

Erfarenhet

• av praktiskt arbete med fordon, motorer, verkstad eller mekaniskt
• underhåll.

Flytande

• svenska i tal och skrift.

Goda

• kunskaper i engelska i tal och skrift.

God

• datorvana och grundläggande administrativ förmåga.

B-körkort.

Meriterande

• Gymnasial
• eller eftergymnasial utbildning inom fordon, teknik eller industri.

Erfarenhet

• av reservdelshantering.

• från verkstadsmiljö.

• av teknisk support eller eftermarknad.

• av service- och underhållsplanering.

• av affärssystem.

• från marin-, industri- eller kraftrelaterad verksamhet.

Mer om dig

• För att lyckas i rollen tror vi att du har ett genuint
• intresse för teknik och mekanik. Du tycker om att förstå hur saker fungerar och
• trivs när du får använda din kunskap för att hjälpa kunder och kollegor att
• lösa problem.
• Du är lösningsorienterad och har förmågan att sätta dig in i
• tekniska frågeställningar samtidigt som du vågar ta initiativ och driva arbetet
• framåt. Vidare är du strukturerad och ansvarstagande, vilket gör att du håller
• ordning på information, följer upp ärenden och säkerställer att saker blir
• genomförda. Eftersom rollen innebär många kontaktytor är du också
• serviceinriktad och kommunikativ med en naturlig förmåga att skapa förtroende
• hos både kunder och kollegor.
• Du trivs i en jordnära miljö där man hjälper varandra, tar
• ansvar för sitt arbete och bidrar till lagets gemensamma framgång.