Supportingenjör hos Tekniskt Bolag i Göteborg
Tar emot och hanterar tekniska supportärenden via portal, mejl och telefon samt felsöker i system. Kräver högskoleingenjörsexamen inom maskinteknik eller mekatronik, minst 1 års arbetslivserfarenhet samt obehindrade kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Civilingenjörsyrken inom maskinteknik har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 52 100 kr i månaden, varav 51 600 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 45 100 kr och 60 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Friday Väst AB. Du anställs av Friday Väst AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Friday Väst har annonserat 1 250 jobb det senaste året: 1 192 tillsvidareanställningar, 48 tidsbegränsade anställningar och 10 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Civilingenjörsyrken inom maskinteknik har de annonserat 122 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Supportingenjör till Tekniskt Bolag!
Är du i början av din ingenjörskarriär och vill arbeta med support av avancerade tekniska system och spännande produkter? Har du ett intresse för felsökning, problemlösning och kundkontakt? Då kan rollen som Supportingenjör hos vår kund vara nästa steg för dig. Välkommen in med din ansökan!
Om tjänsten:
I rollen som Supportingenjör arbetar du med support av avancerade tekniska produkter och system. Du tar emot ärenden via en supportportal, mejl och telefon och använder din tekniska förståelse för att analysera kundernas problem. Med hjälp av interna referens- och testmiljöer undersöker du systemens funktion och felsöker för att identifiera orsaken till problemet.
Du ansvarar för att driva ärendena framåt, dokumentera dina slutsatser och bedöma vilka kompetenser som behöver involveras. Vid mer komplexa frågor samarbetar du med specialiserade ingenjörsteam för att tillsammans hitta en effektiv och långsiktig lösning.
Arbetet sker utifrån fastställda svarstider, vilket innebär att du behöver kunna prioritera och hantera flera ärenden parallellt. Rollen ger dig goda möjligheter att lära känna produkterna och systemen på djupet samtidigt som du utvecklar en bred teknisk kompetens.
Arbetsuppgifter:
- Ta emot och hantera tekniska supportärenden via supportportal, mejl och telefon
- Analysera kundernas problem och felsöka i tekniska system och referensmiljöer
- Identifiera och dokumentera mjukvarufel, systemproblem och andra tekniska avvikelser
- Besvara och följa upp ärenden inom överenskomna svarstider
- Bedöma hur olika ärenden ska hanteras och vilka tekniska kompetenser som behöver involveras
- Samarbeta med specialiserade ingenjörsteam vid mer komplex felsökning
- Bidra till en professionell och lösningsorienterad kunddialog
Vi söker dig som:
- Har en högskoleingenjörsexamen med inriktning mot maskinteknik, mekatronik eller liknande
Har minst ett års arbetslivserfarenhet av att arbeta med tekniska produkter eller system, exempelvis inom teknisk support, felsökning, test, systemteknik eller underhåll
Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken används i det dagliga arbetet
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av kundnära teknisk support
- Erfarenhet av att felsöka mjukvarufel eller tekniska system
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att trivas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad, nyfiken och kommunikativ. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina ärenden och har förmåga att prioritera när flera uppgifter behöver hanteras samtidigt. Eftersom rollen innebär många kontaktytor ser vi även att du är serviceinriktad, samarbetsvillig och trygg i dialogen med både kunder och tekniska specialister.
Om anställningen:
Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du kommer att vara anställd av Friday och arbeta som konsult ute hos vår kund.
Denna befattning kräver att du genomgår och blir godkänd enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där kunden ställer krav på säkerhetsklassplacering kan det i förekommande fall även innebära krav på visst medborgarskap.
- Övrig info
- Omfattning: Heltid
Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid
- Placering
- Mölnlycke
- Kontaktperson
- Evelina Ogheden
- Lön
- Marknadsmässig
Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan, då vi gör löpande urval och annonsen kan stängas innan tjänsten är tillsatt om processen har gått vidare till urvals- och intervjufasen. Vi tar inte emot ansökningar via mejl.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Civilingenjörsyrken inom maskinteknik · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Friday Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI