Handläggare hos Lendo i Stockholm
Pratar med kunder som vill säga upp sina försäkringar och arbetar med utgående initiativ för att minska kundbortfall. Du har förmågan att kommunicera och lyssna på kunder.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Telefonförsäljare m.fl. har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 32 500 kr i månaden, varav 32 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 23 900 kr och 40 200 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 26 800 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Lendo har annonserat 28 jobb det senaste året: 28 tillsvidareanställningar. Det är deras första annons inom yrkesgruppen Telefonförsäljare m.fl. på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
XXXX
"Hallå, är det kundtjänst? Jag vill säga upp min försäkring..."
Där sitter du. Telefonen ringer. Du svarar.
"Hej! Jag heter Kalle och jag vill säga upp min försäkring."
Men du är ingen vanlig kundtjänstmedarbetare. Du är en lösningsdetektiv, en försäkringsguru och en verbal ninja.
Du hör direkt på Kalles röst att han egentligen inte vill lämna. Han är bara lite osäker, lite förvirrad – kanske till och med lite stressad. Men du? Du är lugn som en filbunke.
Du lyssnar. Du förstår. Du hittar lösningen.
- "Vet du vad? Jag stannar kvar!"
BAM. Där satt den. Du gjorde det igen.
Välkommen till Lendos Winback-team!
I rollen som handläggare hos Lendo kommer du att tillhöra ett relativt nytt team med fokus på Winback. Du kommer att spela en central roll i att förstå kundernas behov, adressera deras bekymmer och skapa lösningar som gör att de vill stanna kvar. Då teamet är nystartat finns det stora möjligheter att få vara med att forma processer, rutiner och vara med att bygga kultur!
och det här är vad du kommer göra:
- Prata med kunder som funderar på att säga upp sin försäkring och hjälpa dem att inse varför det faktiskt är en bra idé att stanna kvar.
- Arbeta med olika utgående initiativ för att arbeta anti-churn.
- Lyssna, förstå och hitta lösningar – ingen gillar en pushig säljare, men alla gillar någon som faktiskt bryr sig.
- Vara en del av ett nytt, taggat team där vi hjälps åt och har kul på jobbet.
Vi Letar Efter Personer Som
- Har talets gåva. (Du kan sälja in en pizza med banan även till de mest tveksamma. #CustomerCentric)
- Kan lyssna som en terapeut. (Och få kunder att känna sig förstådda. #AlwaysImprove)
- Älskar att nå mål. (Och kanske också älskar att vinna över kollegorna på sälj-tävlingar. #FocusOnExecution )
- Har humor! (För let's be honest, jobbet blir roligare då. #WinAsATeam)
Vad får du hos oss?
- Schyssta villkor – för bra jobb ska löna sig
- En dynamisk och utvecklande arbetsplats med goda karriärmöjligheter
- Gedigen introduktion och kontinuerlig coachning
- En arbetsplats med AW:s, memes i Slack och kollegor som faktiskt gillar varandra.
Vi behöver dig, din röst och din energi. Skicka in din ansökan nu – Kalle och alla andra kunder väntar på just DIG!
Tjänsten tillsätts när vi har hittat rätt person och rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden. Skicka därför in ditt CV så snart som möjligt så kommer vi att höra av oss om din profil matchar kravprofilen. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Maria Hagberg på maria.larsson.hagberg@lendo.se.
Liknande jobb
Telefonförsäljare m.fl. · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Lendo
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI