Telefonist hos Transportstyrelsen i Norrköping
Tar emot besökare, kopplar vidare samtal och utför administrativa uppgifter. Kräver gymnasieutbildning, erfarenhet av växeltelefoni eller kundtjänst samt erfarenhet av administrativa uppgifter. Kräver mycket god förmåga i tal och skrift på svenska och tal på engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Telefonister har de som jobbar i statlig sektor i Östra Mellansverige i snitt 31 700 kr i månaden. I hela landet, i statlig sektor, tjänar hälften mellan 30 100 kr och 35 100 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 32 100 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Transportstyrelsen har annonserat 267 jobb det senaste året: 164 tillsvidareanställningar, 102 tidsbegränsade anställningar och 1 behovsanställning. Inom yrkesgruppen Telefonister har de annonserat 8 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Telefonist till receptionen i Norrköping
Vi får samhället att fungera för människor på väg, på spår, i luften och på sjön. Därför behöver vi den bästa kompetensen. Vårt uppdrag är viktigt och har betydelse i vardagen – både för privatpersoner och företag. Hos oss tar vi ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för olikheter. Som medarbetare bidrar du till en hållbar framtid.
Om jobbet
Inom Transportstyrelsen har vi en gemensam växel och vi finns på tre orter, Borlänge, Norrköping och Örebro. I rollen som telefonist/receptionist kommer dina arbetsuppgifter främst bestå av sedvanliga uppgifter såsom att ta emot besökare, koppla vidare samtal, utvalda registraturuppgifter samt övriga administrativa uppgifter som kan variera över tid. Vår reception är öppen två timmar varje vardag, men samtal i växeln tar vi emot 09.00-16.00 måndag-torsdag och fredag 09.00-13.00. Dina arbetstider kommer vara mellan kl. 08.00 och 16.30.
Du är en viktig person då du tar emot våra besökare och får både våra interna och externa besök att alltid känna sig välkomna. Rollen innebär att kunna sätta sig in i styrande dokument, samt hantera information i flera olika system vilket ställer höga krav på din förmåga att ta till dig och bearbeta information.
Är du en flexibel person som tycker om att snabbt ställa om mellan olika arbetsuppgifter? Då kanske den här rollen är för dig!
Hos oss är du viktig
Gillar du att jobba tillsammans med andra och vill du utvecklas i din yrkesroll? Hos oss kan du förvänta dig karriärsutveckling, ett förtroendefullt chefs- och medarbetarskap och ett hållbart arbetsliv. Vi är en trygg arbetsgivare som månar om din hälsa med tid för friskvård på arbetstid, flexibla arbetstider, väl tilltaget antal semesterdagar och lediga klämdagar.
Läs mer om hur det är att jobba på Transportstyrelsen
Du kommer att
- vara Transportstyrelsens ansikte utåt och arbeta med kundmöten via telefon och via besök i vår reception
- utföra förekommande administrativa arbetsuppgifter som hantering av passerkort och arbeta med utvalda registraturuppgifter.
Du måste ha
- slutfört en gymnasieutbildning med slutbetyg
- aktuell erfarenhet av arbete som växeltelefonist eller kundtjänsthandläggare inom telefoni
- aktuell erfarenhet av att ha arbetat med administrativa arbetsuppgifter
- mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
- mycket god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska.
Det är meriterande om du också har
- arbetat som receptionist
- erfarenhet av telefonisystem Ace eller annat kvalificerat växelsystem
- arbetat med hantering av passerkort
- erfarenhet av arbete med diarieföring inom offentlig förvaltning.
Vi vill att du
- är flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter, kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt, ser möjligheter i förändringar
- är serviceinriktad och är tillmötesgående i ditt bemötande, har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
- har god samarbetsförmåga där du arbetar bra med andra människor. Du relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt, lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt
- är noggrann och strukturerad.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Mer information
Anställningen är tillsvidare med placering i Norrköping. Tillsättning enligt överenskommelse. Vi tillämpar normalt provanställning. En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
Vid frågor är du välkommen att kontakta Sektionschef Faten Isik, 010-495 50 07, faten.isik@transportstyrelsen.se. ST, Anders Bodving och Saco-S, Johan Stenborg nås via vår växel på 0771-503 503.
Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.
Ansök
Ansök via vår webbplats och bifoga ett komplett CV samt ett personligt brev märkt med referensnummer TSG 2026-9004. Vi behöver din ansökan senast den 22 oktober 2026. Har du skyddade personuppgifter, ska du skicka in din ansökan per post, kontakta rekryterande chef för information om hur du går tillväga. I dina ansökningshandlingar behöver du beskriva på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid utbildnings-/examensbevis samt tjänstgöringsintyg som styrker de kunskaper och erfarenheter som är relevanta för tjänsten uppvisas.
Välkommen att bli vår nya kollega!
Kort om Transportstyrelsen
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.
Läs mer om Transportstyrelsen
Liknande jobb
Telefonister · Norrköping med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Transportstyrelsen
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI