Teknisk support hos Abkati i Malmö
Besvarar kundfrågor och ger produktvägledning via telefon och mejl samt hanterar order, reklamationer och returer. Du har teknisk förståelse för fordon och god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Motorfordonsmekaniker och fordonsreparatörer har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 36 100 kr i månaden, varav 35 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 31 000 kr och 39 500 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 600 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Abkati har annonserat 3 jobb det senaste året: 3 tillsvidareanställningar. Det är deras första annons inom yrkesgruppen Motorfordonsmekaniker och fordonsreparatörer på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Teknisk support/kundservice
Bra service börjar med någon som lyssnar, förstår och hjälper kunden vidare. Är det du? Hos Abkati får du kombinera kundkontakt och problemlösning med ditt intresse för teknik och fordon. Nu söker vi en ny kollega till vår kundtjänst i Malmö.
Du är en av kundernas första kontakter med Abkati och gör skillnad i deras vardag. Via telefon och mejl hjälper du dem med produktfrågor, beställningar, leveranser och ärenden som behöver lösas. Vi vill att du med din tekniska förståelse och växande produktkunskap ska kunna besvara många frågor direkt.
Telefonen och datorn är dina främsta arbetsverktyg. Rollen innebär mycket kundkontakt, men också en viktig administrativ del där noggrannhet och uppföljning behövs.
Du kommer bland annat att:
Besvara kundfrågor och ge produktvägledning via telefon och mejl.
Hjälpa kunder med tekniska frågor.
Registrera order och lämna information om beställningar och leveranser.
Hantera reklamationer, returer och produktförfrågningar.
Följa upp ärenden i samarbete med kollegor inom produkt, försäljning, inköp och lager.
När det passar kundens behov tipsar du också om kompletterande produkter och tillbehör som gör lösningen mer komplett.
Vem är du?
Du tycker om att hjälpa människor och tar dig tid att förstå vad kunden behöver. Du ställer frågor, förklarar på ett enkelt sätt och följer upp det du har lovat. Även när ett ärende är klurigt behåller du ett vänligt och lösningsorienterat bemötande.
Du trivs med att växla mellan kundsamtal och administration. Du arbetar strukturerat, håller koll på detaljerna och kan prioritera när flera kunder behöver hjälp samtidigt.
Vi söker dig som har:
En stark känsla för service och trivs med mycket kundkontakt.
Teknisk förståelse och intresse för fordon, komponenter och tillbehör.
God datorvana och lätt för att lära dig nya system.
God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
Vi ser gärna att du har en bakgrund som mekaniker, fordonstekniker eller inom reservdelar och har praktisk förståelse för fordon och deras komponenter. Kunskaper inom el och fordonsel är särskilt meriterande, liksom erfarenhet av kundservice eller orderhantering.
Du behöver inte kunna hela vårt sortiment från start. Din tekniska grund, vilja att lära och ditt engagemang för kunderna är det viktiga.
Det här får du hos oss
Hos Abkati får du en varierad vardag där du använder och utvecklar dina kunskaper tillsammans med erfarna kollegor. Vi samarbetar nära mellan avdelningarna, delar med oss av vår kompetens och hjälps åt att hitta rätt lösning för kunden.
Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag, arbetstidsförkortning och roliga gemensamma aktiviteter som stärker sammanhållningen. Vi vill att du ska trivas, utvecklas och ha roligt tillsammans med oss.
Välkommen med din ansökan! Vi kommer att behandla ansökningarna löpande.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Motorfordonsmekaniker och fordonsreparatörer · Malmö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI