Teknisk kundservicemedarbetare hos Scandtap i Halmstad
Ger teknisk rådgivning, support och hanterar orderfrågor samt reklamationsärenden. Kräver erfarenhet av kundservice eller kundsupport samt god teknisk förståelse och kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen VVS-montörer m.fl. har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 43 600 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 39 500 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 38 500 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
AB Effektiv Väst rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av AB Effektiv Väst, som bara sköter rekryteringen.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
AB Effektiv Väst har annonserat 602 jobb det senaste året: 285 tillsvidareanställningar, 227 tidsbegränsade anställningar och 75 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen VVS-montörer m.fl. har de annonserat 10 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
TEKNISK KUNDSERVICEMEDARBETARE TILL SCANDTAP, HALMSTAD
Är du serviceinriktad, tekniskt nyfiken och personen som gärna tar reda hur produkter fungerar och hela tiden söker information för att hålla dig uppdaterad för att vara en stjärna med hög kompetens? Scandtap söker dig som vill kombinera femstjärnig kundservice med teknisk problemlösning och rådgivning. Frågorna rör Scandtaps produkter samt monteringen av dem kopplat till VVS och byggfrågor.
Här söker vi inte bara någon som är duktig på kundservice. Du behöver också ha ett genuint teknikintresse och förmågan att förstå produkter, problem och lösningar.
Vad erbjuder rollen?
Som teknisk kundservicemedarbetare är du en viktig kontakt för Scandtaps kunder före, under och efter köp. Du hjälper till med allt från orderfrågor till tekniska funderingar och problemlösning. Reklamationsärenden blir också en viktig del i arbetet.
Det kan handla om att förstå vad kunden behöver, sätta dig in i en produkt eller ett tekniskt problem och hitta en lösning som både du och kunden känner er trygga med. Du behöver därför vara nyfiken på hur saker fungerar och vilja lära dig Scandtaps produkter på djupet.
Du kommer bland annat att:
- Ge teknisk rådgivning och support till kunder
- Hantera orderförfrågningar och andra kundärenden
- Felsöka och hitta praktiska lösningar på tekniska frågor
- Bygga långsiktiga kundrelationer med femstjärnig service
- Samarbeta med interna avdelningar för att lösa kundens behov
- Driva och koordinera mindre projekt
- Bidra med idéer och förbättringar i arbetssätt och kundupplevelse
Du blir en del av ett företag med högt tempo och korta beslutsvägar, där samarbete och viljan att hjälpa till är en naturlig del av vardagen.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice eller kundsupport och som framför allt har god teknisk förståelse och ett genuint teknikintresse. Du gillar att sätta dig in i produkter och problem och nöjer dig inte alltid med det snabba svaret. Du vill förstå varför och hitta rätt lösning.
Din tekniska förståelse kan komma från utbildning, tidigare arbete eller ett starkt eget intresse. Erfarenhet från exempelvis VVS, bygg, installation, teknisk kundsupport eller produktnära verksamhet är meriterande, men rätt teknisk nyfikenhet och förmåga att lära sig är minst lika viktig.
Du är kommunikativ och kan förklara tekniska frågor på ett enkelt och serviceinriktat sätt. Du är van vid olika system och har goda kunskaper i svenska och engelska samt förståelse för de skandinaviska språken.
Som person är du positiv, ansvarstagande och prestigelös. Du gillar att samarbeta, tar initiativ och hjälper till där det behövs. Framför allt tycker du om kombinationen människor, service och teknik.
Är detta din perfekta match?
Hos Scandtap får du en roll där kundservice är mer än att svara på frågor. Du får använda din tekniska nyfikenhet, lösa problem och bygga kunskap om produkter samtidigt som du skapar en riktigt bra kundupplevelse.
Scandtap växer snabbt och här finns möjlighet att utvecklas tillsammans med både rollen och företaget. För dig som gillar teknik men också får energi av människor och service kan detta vara en väldigt bra kombination.
Varmt välkommen med din ansökan
Låter tjänsten intressant?
Välkommen med din ansökan via effektiv.se. Intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdatum är 21 oktober. Vill du veta mer om tjänsten kontakta gärna Anders på anders.jansson@effektiv.se
Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
VVS-montörer m.fl. · Hallands länTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
AB Effektiv Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI