Customer Monitoring Specialist hos Securitas Technology i Stockholm
Hanterar säkerhetsklassade kundärenden via telefon, chatt och e-post samt agerar rådgivande. Kräver gymnasiekompetens eller motsvarande erfarenhet, tidigare erfarenhet av service och kundkontakt samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen SOS-operatörer m.fl. har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 33 300 kr i månaden, varav 29 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 29 700 kr och 35 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 30 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Securitas Technology har annonserat 94 jobb det senaste året: 91 tillsvidareanställningar och 3 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen SOS-operatörer m.fl. har de annonserat 5 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Utvecklas på vår larmcentral!
See a different world.
Securitas Technology är Securitas-koncernens satsning på framtidens säkerhet. Vi är ett innovativt och teknikfokuserat företag som erbjuder de mest moderna säkerhetstekniska lösningarna till våra företagskunder. Idag är vi 13 000 kompetenta medarbetare placerade i 40 olika länder. Genom att arbeta på Securitas Technology har du möjlighet att växa i en global organisation samtidigt som du bidrar till att skapa en tryggare miljö för människor runt om i världen.
Vi på Securitas Technology söker dig som drivs av att ge den bästa servicen till våra kunder. Nu söker vi medarbetare till vår larmcentral. Letar du efter ett jobb där du får göra stor skillnad samtidigt som du får nytta av både dina system-skills och sociala egenskaper? Då kan rollen som Customer Monitoring Specialist hos oss på Securitas Technology vara ditt nästa jobb!
Arbetsuppgifter och ansvar
I rollen som Customer Monitoring Specialist arbetar du på vår larmcentral med kundkontakter via telefon, chatt och e-post. Du ansvarar för att hantera säkerhetsklassade kundärenden via vårt ärendehanteringssystem. Du agerar rådgivande och proaktivt i dialog med våra kunder och samarbetspartners.
Vi söker både hel- och deltidsmedarbetare. Arbetspass kan förekomma både dagtid, kvällar och nätter, vilket ställer krav på flexibilitet men också ger variation i arbetet.
Kvalifikationer
Gymnasiekompetens eller motsvarande arbetslivserfarenhet relevant för rollen.
Tidigare erfarenhet av service och kundkontakt.
God förmåga att lära och arbeta effektivt i system och andra digitala arbetsverktyg.
Grundläggande säkerhetsförståelse.
Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift, då båda språken används i arbetet.
Det är meriterande om du har erfarenhet från liknande roller där ärendehantering både via telefoni och mail varit en förekommande del i arbetet.
För att passa i rollen tror vi att du känner igen dig i nedan egenskaper:
Du är prestigelös och skicklig på att bygga relationer, både internt och externt.
Du har en hög flexibilitet och är skicklig på att anpassa dig till förändringar samt lösa problem på ett effektivt sätt även under tidspress.
Du älskar att ta ansvar och motiveras av att leverera den bästa lösningen till kund.
Du är en lagspelare som aktivt bidrar till teamets framgång.
Varför ska du välja Securitas Technology?
Hos oss på Securitas Technology får du arbeta med högsäkerhetslösningar, den nyaste teknologin och några av de mest spännande kunderna i branschen. Våra kunder väljer oss eftersom vi ligger i framkant med våra tekniska säkerhetslösningar på marknaden.
Vi erbjuder dig!
Bli en del av en av Sveriges mest avancerade larmcentraler där du får bidra i vårt arbete att göra världen till en tryggare plats.
Möjlighet att arbeta i team bestående av kollegor från olika bakgrunder, vilket ger dig stor möjlighet till kunskapsutbyte.
Motiverade ledare som belönar ambition och värdesätter din yrkesmässiga utveckling i syfte att du ska nå din fulla potential.
Onboarding och utbildning som innebär att vi matchar din kompetens till rollen, för att du på bästa sätt ska känna dig trygg när du axlar din nya roll hos oss.
Securitas - See a different world
Vi ser möjligheter där andra ser hinder. Och vi arbetar varje dag för att göra världen säkrare - tillsammans.
Ansök redan idag genom att trycka på ansök! Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan direkt.
Frågor?
Kontakta oss gärna:
- Rekryterande chef Zarah Gerdin mailto:zarah.gerdin@securitas.com
- Rekryterande chef Lina Ilmrud mailto:lina.ilmrud@securitas.com
- Facklig kontakt: Christer Persson (Unionen) mailto:christer.persson@securitas.com
Läs mer om hur det är att jobba på Securitas Technology https://www.securitastechnology.com/sv/mot-vara-medarbetare. Ansök idag – och See a different world!
För denna tjänst krävs svenskt medborgarskap, godkänd säkerhetsprövning och bakgrundskontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585).
Liknande jobb
SOS-operatörer m.fl.Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Securitas Technology
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI