Servicerådgivare hos Svema Bil i Karlstad
Mottar kunder, bokar service och reparationer samt planerar verkstadsarbeten tillsammans med tekniker. Du uttrycker dig väl på svenska i tal och skrift och har B-körkort.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 44 800 kr i månaden, varav 44 400 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 35 500 kr och 48 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Svema Bil har annonserat 4 jobb det senaste året: 4 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de annonserat 2 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicerådgivare till Svema Bil
Vill du arbeta i en viktig roll där du är länken mellan våra kunder och verkstaden?
Svema Bil söker nu en kundmottagare/servicerådgivare till vår verkstad i Karlstad. Vi söker dig som tycker om kundkontakt, har ett naturligt servicetänk och trivs med att hålla ihop många olika delar under en arbetsdag.
Hos oss blir du en del av ett engagerat team som arbetar med Hyundai, Peugeot, Mitsubishi och Subaru.
Om tjänsten
Som kundmottagare/servicerådgivare är du en central del av vår eftermarknadsverksamhet. Du möter kunden före, under och efter verkstadsbesöket och ser till att kunden får tydlig information, ett professionellt bemötande och en smidig upplevelse.
Arbetet innebär bland annat att du:
- tar emot och hjälper kunder på plats, via telefon och digitala kanaler
- bokar service, reparationer och felsökningar
- planerar och följer upp verkstadsarbeten tillsammans med våra tekniker
- lämnar kostnadsförslag och informerar kunden om rekommenderade åtgärder
- håller kunden uppdaterad under verkstadsbesöket
- hanterar arbetsorder, fakturering och administration
- arbetar aktivt med kundnöjdhet och merförsäljning av relevanta tjänster och produkter
- samarbetar nära med verkstadschef, tekniker, reservdelar och övriga delar av företaget
Vem söker vi?
Vi söker framför allt rätt person. Du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med människor. Du förstår vikten av att både kunden och verkstaden får rätt information vid rätt tidpunkt.
För att lyckas i rollen tror vi att du:
- tycker om att arbeta med människor och ge bra service
- är lösningsorienterad och kan behålla lugnet även när tempot är högt
- arbetar strukturerat och kan prioritera mellan flera pågående ärenden
- uttrycker dig väl på svenska i både tal och skrift
- är bekväm med datorer och administrativa system
- har B-körkort
Erfarenhet från bilbranschen, verkstad, kundmottagning eller liknande serviceverksamhet är meriterande, men din personlighet, inställning och vilja att utvecklas är minst lika viktig.
Vi erbjuder
Hos oss får du:
- en viktig och varierad roll med mycket kundkontakt
- ett kunnigt och engagerat team omkring dig
- möjlighet att utvecklas inom både kundservice och bilbranschen
- utbildningar inom våra bilmärken och system
- en arbetsplats med korta beslutsvägar och stort eget ansvar
- arbete med några av marknadens mest intressanta bilmärken
Är du vår nästa kundmottagare/servicerådgivare?
Skicka din ansökan och CV till jobb@svemabil.se. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Patrik Sundfeldt, verkstadschef eller Marcus Axelius, verksamhetsansvarig.
Välkommen till Teamet på Svema Bil!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga förmedlare · Karlstad med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI