Kontorsservicegeneralist hos Försäkringskassan i Stockholm
Informerar, vägleder och ansvarar för den löpande driften och helheten på kontoret. Kräver gymnasiekompetens eller motsvarande, god datorvana, kunskaper i Officepaketet samt körkort för personbil.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Vaktmästare m.fl. har de som jobbar i statlig sektor i Stockholm i snitt 33 900 kr i månaden, varav 33 600 kr i grundlön. I hela landet, i statlig sektor, tjänar hälften mellan 30 900 kr och 34 800 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Försäkringskassan har annonserat 882 jobb det senaste året: 847 tillsvidareanställningar, 28 tidsbegränsade anställningar och 4 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Vaktmästare m.fl. har de annonserat 31 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kontorsservicegeneralist till Verksamhetsstöd, Telefonplan i Stockholm
Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.
Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. Arbetet innebär att informera, vägleda, samordna och ansvara för den löpande driften och helheten på kontoret. Vi servar Försäkringskassan och andra anslutna myndigheter med att förvalta hyrda lokaler, arbeta med säkerhetsfrågor, post- och godshantering och IT (on-site-support). I tjänsten ingår även att bemanna receptionen på Telefonplan, där du bland annat hanterar tjänstekort och arbetar med säkerhetssystem. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat flyttar, borttag eller nyetablering av IT-arbetsplatser. Kontorsservice hanterar även kommunikationsutrustning i olika omfattning.
Kontorsservice ger teknik- och användarstöd på plats hos Försäkringskassans medarbetare och våra externa kunder. Installation av arbetsplatser, felsökning och felavhjälpning ingår, liksom kontakter med servicepartners. Vi ansvarar för administrationen kring behörighetskort och arbetar med inköp, avrop, fakturahantering, kontorsmaterial, möblering, lokalvård, klimatfrågor och arbetsmiljö.
Tillsammans med ditt team planerar ni och tar ansvar för den dagliga verksamheten, både gemensamt och genom självständiga beslut. För att vara framgångsrik i rollen ska du även kunna se helheten, ringa in behov och kunna ta fram den bästa lösningen. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten.
Som Kontorsservicegeneralist hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Resor i tjänsten och tunga lyft förekommer.
Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.
Vi söker dig som
- har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
- har god samarbetsförmåga, är serviceorienterad och är bra på att skapa goda relationer
- har ett systematiskt och noggrant arbetssätt samt förmåga att se helheten
- förstår snabbt problem och uppgifter samt löser dessa på ett relevant sätt
- har god förmåga att kommunicera, både muntligt och skriftligt
- har god datorvana och kunskaper i Officepaketet
- har körkort för personbil.
Det är meriterande om du
- har arbetat i ett serviceyrke där du mött kunder i det personliga mötet
- har erfarenhet av att arbeta i team och samarbeta med andra för att nå gemensamma mål
- har god erfarenhet av arbete i en föränderlig organisation
- har erfarenhet av att jobba med IT-frågor med både interna- och externa parter
- har erfarenhet av receptionsarbete eller annat arbete där du har tagit emot och väglett besökare.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Övrigt
1 tjänst, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Resor ingår i tjänsten. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).
I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Stockholm.
Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss
Kontaktpersoner
Chef: Sara Johansson, 010- 114 59 59 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Monicah Ngewih, monicah.ngewih@forsakringskassan.se, 010-114 48 44 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Amani Al Debe, 010-111 30 64, Saco-S: Cecilia Silverson, 010- 115 26 18, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.
Välkommen med din ansökan senast den 30 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.
Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.
Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.
Liknande jobb
Vaktmästare m.fl. · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Försäkringskassan
Försäkringskassan är en statlig myndighet med verksamhet över hela landet. Myndigheten ansvarar för förvaltningen av socialförsäkringen och utför bland annat utbetalningar av det statliga tandvårdsstödet.
Skriven av AI utifrån arbetsgivarens annonser och uppgifter från Bolagsverket och SCB.
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI