Technical Service Manager hos Sway Sourcing i Göteborg
Säkerställer stabil drift för affärskritiska applikationer samt koordinerar incidenthantering och systemuppgraderingar. Kräver ITIL-certifiering, 5 års erfarenhet av support av stora applikationer samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Systemförvaltare m.fl. har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 46 300 kr i månaden, varav 46 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 44 400 kr och 63 300 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 11 dagar – upp till 3 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Sway Sourcing Sweden Aktiebolag. Du anställs av Sway Sourcing Sweden Aktiebolag, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Sway Sourcing Sweden har annonserat 1 199 jobb det senaste året: 1 067 tidsbegränsade anställningar, 116 tillsvidareanställningar och 15 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Systemförvaltare m.fl. har de annonserat 34 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Technical Service Manager – Göteborg
Technical Service Manager – Göteborg
Vi söker en erfaren Technical Service Manager till ett spännande konsultuppdrag i Göteborg! Här får du en central roll i att säkerställa stabil drift, hög servicekvalitet och kontinuerlig utveckling av affärskritiska applikationer i en komplex IT-miljö.
Du kommer att arbeta nära verksamheten, IT-team och externa leverantörer för att säkerställa effektiva supportprocesser och tillförlitliga systemlösningar.
Om uppdraget
Som Technical Service Manager ansvarar du för tekniskt och operativt stöd till verksamhetskritiska applikationer. Du arbetar med incidenthantering, problemlösning, leverantörseskaleringar samt koordinering av förändringar, releaser och systemuppgraderingar.
Rollen innebär ett nära samarbete med verksamhetsanvändare, infrastrukturteam, lokal IT och externa leverantörer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Säkerställa stabil drift och tillgänglighet för affärskritiska applikationer.
Koordinera incidenthantering, felsökning och problemlösning.
Hantera eskaleringar och följa upp ärenden med externa leverantörer.
Stödja systemförändringar, releaser, uppgraderingar och driftsättningar.
Delta i aktiviteter kopplade till katastrofåterställning (Disaster Recovery), revisioner och behörighetshantering.
Övervaka systemprestanda och identifiera förbättringsmöjligheter.
Utveckla och dokumentera supportprocesser och rutiner.
Samverka med interna och externa intressenter för att säkerställa hög servicekvalitet.
Vid behov bidra till projekt inom spårbarhet och produktionskritiska system.
Vi söker dig som har
Minst 5 års erfarenhet av support och förvaltning av större verksamhetskritiska applikationer.
God förståelse för Incident, Problem, Change och Service Management.
Erfarenhet av att hantera eskaleringar med externa IT-leverantörer.
God teknisk förståelse för Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar.
Erfarenhet av ServiceNow eller motsvarande ITSM-verktyg.
Stark analytisk förmåga och erfarenhet av teknisk felsökning.
God kommunikationsförmåga och vana att samarbeta med olika intressenter.
ITIL-certifiering.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Meriterande erfarenheter
Erfarenhet av Track & Trace eller Serialization-lösningar.
Erfarenhet av IT-miljöer inom tillverkningsindustrin eller fabriksverksamhet.
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen är du analytisk, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, hantera komplexa tekniska utmaningar och samarbeta med olika funktioner.
Du är kommunikativ, serviceinriktad och har förmågan att prioritera och driva frågor framåt även i en verksamhet med högt tempo.
- Uppdragsinformation
- Plats: Göteborg
- Start: 19 oktober 2026 - 31 december 2026
- Omfattning: 100 %, heltid
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
Liknande jobb
Systemförvaltare m.fl. · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Sway Sourcing Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI