Kundservicemedarbetare hos Erna Media i Karlstad
Hanterar frågor om fakturor, reklamationer och privatannonser samt hjälper kunder med digitala tjänster via telefon, mejl och chatt. Kräver gymnasieexamen, god förmåga i tal och skrift på svenska samt erfarenhet av kundservice.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Norra Mellansverige i snitt 31 000 kr i månaden, varav 30 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Erna Media har annonserat 91 jobb det senaste året: 46 tidsbegränsade anställningar, 32 sommarjobb och 13 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 5 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundservicemedarbetare deltid
ERNA Media , Kundservice
Nu söker vi fler deltidsmedarbetare till vår kundservice. Är du en person som brinner för att hjälpa andra och tycker att den digitala utvecklingen är spännande? Då kan du vara den vi letar efter!
Som kundservicemedarbetare blir du en del av ett engagerat team som varje dag ger förstklassig service till våra prenumeranter på någon av våra 14 lokaltidningar.
Du kommer bland annat att hantera frågor kring fakturor, reklamationer, privatannonser och hjälpa kunder att komma igång digitalt via våra sajter och appar. Vi kommunicerar främst via telefon, mejl och chatt – men ibland även i vår reception eller ute på evenemang.
Tillsammans arbetar vi mot gemensamma mål inom både effektivitet och kundnöjdhet.
Tjänsten är en deltidsanställning som passar utmärkt att kombinera med exempelvis studier.
Du förväntas kunna arbeta minst 8 timmar i veckan, främst under våra telefontider på vardagar
mellan kl. 8.00-13.00. Under storhelger har vi ofta högtryck, och vi ser gärna att du kan arbeta mer
under dessa perioder.
Vi ser också positivt på om du har möjlighet att arbeta heltid under sommarmånaderna.
Om dig
Vi söker dig som är lösningsorienterad, initiativtagande och noggrann, både i den direkta kontakten med kunden och i efterföljande administration. Du trivs i ett högt tempo och har lätt för att hantera flera ärenden samtidigt.
Du är en god lyssnare med högt engagemang och strävar alltid efter att lösa kundens ärende redan vid första kontakten. Vi värdesätter personlighet och samarbete högt, så vi ser gärna att du är en lagspelare som bidrar med positiv energi till gruppen och arbetsplatsen.
Kvalifikationer
- Gymnasieexamen
- God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska
- Vana vid att arbeta i flera olika datasystem
- Erfarenhet av att ha telefonen som främsta arbetsredskap
- Tidigare arbete inom kundservice. Telefonförsäljning är meriterande
- Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål
Övrigt
Tjänsten är en timanställning vid behov och placeringsort är Karlstad.
Har du frågor kan du kontakta Teamlead Prenumeration, Fanny Wackerfeldt, telefon 054-199665
fanny.wackerfeldt@ernamedia.se
Vi ser fram emot din ansökan senast 31 oktober, vi kommer att hålla urval löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Karlstad med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Erna Media
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI