Operativ trafikinformatör hos Trafikverket i Stockholm

Är du vår nya medarbetare?

Arbetsuppgifter

I rollen som operativ trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna och kunder får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken. Detta kan gälla allt från försenade och inställda tåg till byte av perrong. Det här är en roll där du når ut till många människor, och det är därför viktigt att du har en god kommunikationsförmåga och är noggrann i hur du uttrycker dig både i tal och skrift.

Du kommer att sitta i den operativa övervakningsmiljön på trafikcentralen och du samverkar tillsammans med flera andra funktioner. En operativ trafikinformatör måste vara beredd på oväntade, plötsliga och allvarliga störningar. Du är en viktig spelare i kommunikationen i lokalen för att föra vidare informationen. Du ansvar för att alla beslut kommuniceras vidare ut till resenärer och tågoperatörer och andra intressenter. Informationen du hanterar går ut via befintlig utrustning på stationerna och lägger grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem där du arbetar med flera skärmar och system samtidigt och genom att ha ett gott samarbete med kollegor och järnvägsföretag.

Tågtrafiken är igång dygnet runt under årets alla dagar. Som operativ trafikinformatör arbetar du i nuläget enligt ett schema i enlighet med detta, och det kommer att inkludera såväl vardagar, helger och nätter. En av de roligaste sakerna med det här jobbet är att ingen dag är den andra lik. Det innebär att det kan vara både lugna stunder men också gå från 0-100 om en incident eller olycka plötsligt uppstår.

Som operativ trafikinformatör får du ett lärorikt och spännande arbete med grundlig introduktion, utbildning samt handledning för en optimal start. Grundutbildningen är på 5 månader som sker på trafikledningscentralen i Stockholm.

Grundlönen är på 31000 - 32000 kr för tjänsten och denna tillämpas även under utbildningstiden.

Kvalifikationer

Vem är du?

Som person är du kommunikativ vilket innebär att du på ett tydligt och tillförlitligt sätt kan förmedla information om trafikläget. Utöver detta krävs att du har god samarbetsförmåga, då du sitter i en operativ ledningsmiljö med flera kollegor som du har ett nära samarbete med. Du behöver även ha en god problemlösningsförmåga samt simultanförmåga med förmåga att arbeta under varierad belastning. Vi förväntar oss att du har förmåga att ta initiativ och kan skapa framdrift i arbetsuppgifterna du har framför dig. Eftersom anställningen innefattar utbildning innehållande självstudier och regelbundna kunskapstest, ser vi att du även kan och vill ta ansvar för ditt eget lärande.