1st Line Supporttekniker hos Gigstep i Malmö
Hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt samt hjälper användare med felsökning. Kräver gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet samt att du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 46 100 kr i månaden, varav 44 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 38 700 kr och 53 100 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 800 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Gigstep AB. Du anställs av Gigstep AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Gigstep har annonserat 324 jobb det senaste året: 215 tillsvidareanställningar, 60 behovsanställningar och 48 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de annonserat 26 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Är du i början av din IT-karriär? Vi söker en 1st Line Supporttekniker!
Har du ett stort intresse för IT och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet i en roll där ingen dag är den andra lik? Då kan det här vara nästa steg för dig.
Som 1st Line Supporttekniker är du den första kontakten för användare som behöver teknisk hjälp. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt och hjälper till med allt från enklare supportfrågor till felsökning och problemlösning.
Du blir en viktig del av supportteamet där service, kommunikation och noggrann dokumentation står i fokus.
Vi tror att du
- Har en gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet
- Kanske har gått en YH-utbildning och genomfört LIA
- Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Har grundläggande kunskaper inom:
- Active Directory
- Nätverk (DHCP/DNS, TCP/IP)
- ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
- Felsökning i Windowsmiljö
- Har erfarenhet av Windows, och det är meriterande om du även arbetat med Linux
Vi erbjuder
- Anställning som konsult via Gigstep
- Möjlighet att utvecklas och bredda dina tekniska kunskaper
- Stöttande kollegor och nära kontakt med Gigstep
Låter det intressant?
Vi arbetar med löpande urval, så skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att höra från dig!
Liknande jobb
Drifttekniker, IT · Malmö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Gigstep
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI