Technical Account Manager hos Eccera i Stockholm
Fungerar som teknisk kontaktperson för strategiska kunder och ansvarar för tekniska genomgångar, rådgivning och incidenthantering. Kräver relevant högskoleutbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet samt flytande svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Systemadministratörer har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 50 000 kr i månaden, varav 47 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 38 000 kr och 56 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Eccera Professionals AB. Du anställs av Eccera Professionals AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Annonsen nämner kollektivavtal, och ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Eccera Professionals har annonserat 522 jobb det senaste året: 511 tillsvidareanställningar och 11 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Systemadministratörer har de annonserat 232 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Cloudkunnig Technical Account Manager
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.
För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.
För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.
Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.
Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Vill du vara nyckelpersonen som skapar långsiktiga kundrelationer och hjälper företag att maximera värdet av sina IT-lösningar? Eccera söker nu en Technical Account Manager (TAM) till vår kund i Stockholm. Kunden är ett driftbolag med ca 150 kunder som behöver stärka upp teamet med en Cloudkunnig TAM som vill arbeta tekniskt hands on.
Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.
Dina arbetsuppgifter
- Kundrelationer
Vara primär teknisk kontaktperson för utvalda strategiska kunder.
Bygga och upprätthålla långsiktiga relationer på både teknisk och affärsmässig nivå.
Fungera som kundens förespråkare internt och säkerställa att deras behov lyfts fram.
Tekniskt ansvar
Genomföra regelbundna tekniska genomgångar, "health checks" och uppföljningar.
Rådgiva kunder kring bästa praxis för att optimera användningen av våra lösningar.
Stödja vid implementationer, integrationer och förändringsprojekt.
Hantera eskaleringar och koordinera incidenthantering tillsammans med interna support- och utvecklingsteam.
Strategiskt ansvar
Identifiera förbättrings- och utvecklingsmöjligheter hos kunden.
Bidra till kundens långsiktiga IT-strategi genom rådgivning och lösningsförslag.
Samarbeta nära säljorganisationen för att identifiera nya affärsmöjligheter.
Bidra till produktutveckling genom att förmedla kundfeedback till interna team.
Rapportering & uppföljning
Dokumentera aktiviteter och leverera rapporter till kunder och interna intressenter.
Säkerställa att SLA och KPI:er uppfylls.
Driva kundmöten och QBR (Quarterly Business Reviews).
Din profil
Tekniska kvalifikationer
Djup förståelse för IT-infrastruktur, nätverk och säkerhetslösningar.
Djup kunskap och erfarenhet av M365, Intune och Azure.
Kunskap om dataskydd och compliance (t.ex. GDPR, ISO27001).
Vana vid ITIL-processer (Incident, Problem, Change, Service Request).
Förmåga att snabbt sätta sig in i nya teknologier och lösningar.
Erfarenhet
3–5 års erfarenhet i en kundnära teknisk roll (t.ex. TAM, IT-konsult, Pre-Sales, Service Manager).
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med företagskunder inom IT-branschen.
Erfarenhet av projektledning eller större implementationer är meriterande.
Förmåga att presentera tekniskt komplexa lösningar på ett enkelt och affärsmässigt sätt.
Personliga egenskaper
Stark förmåga att bygga relationer och skapa förtroende.
Kommunikativ och pedagogisk – kan anpassa budskap efter målgrupp.
Strukturerad, organiserad och van vid att driva flera parallella uppdrag.
Proaktiv och lösningsorienterad, med fokus på kundnytta.
Affärsmässig och resultatinriktad, utan att tappa fokus på långsiktiga relationer.
Formella krav
Relevant högskoleutbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
B-körkort kan krävas beroende på kundansvar.
Meriterande
Certifieringar inom molnplattformar (t.ex. Microsoft Azure Administrator/Architect, AWS Solutions Architect, GCP Professional).
ITIL v3/v4 Foundation eller högre.
Erfarenhet av Autotask, KaseyaOne, ServiceNow, Jira eller liknande verktyg.
Projektledarcertifieringar (PMP, PRINCE2, SAFe).
Vad vi erbjuder
På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
Liknande jobb
Systemadministratörer · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Eccera Professionals
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI