2nd line supporttekniker hos QuickNet i Västerås
Ger support via telefon och e-post samt felsöker bredband, IP-telefoni, WiFi och e-post. Du konfigurerar hårdvara och utför administrativa tekniska sysslor. Kräver mycket god datorvana och vana av att ge telefonsupport.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 39 800 kr i månaden, varav 39 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
QuickNet har annonserat 2 jobb det senaste året: 2 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 2 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
2nd line supporttekniker till QuickNet
Hej,
Välkommen till QuickNet!
Vi söker nu en till kollega till vår kundtjänstavdelning i rollen som supporttekniker på 2nd line. Vår kundtjänst består av ett härligt team som är uppdelade i en 1st- och 2nd line.
Vi letar efter dig som är prestigelös, glad och ansvarstagande. Du är en lagspelare som gillar problemlösning, felsökning och att lära sig nya saker.
Din profil
För att trivas hos oss behöver du vara bekväm med att arbeta självständigt med frihet under eget ansvar, vara driven och ha en mycket god datorvana. Vidare behöver du vara van vid, och tycka om, att ge telefonsupport samt vara bra på att förstå och kommunicera med olika typer av människor.
Befattningen kräver att du som person kan hantera en vardag med olika spännande och utvecklande arbetsmoment samt att du trivs med att snabbt ställa om mellan dessa arbetsuppgifter.
Det är meriterande med kunskaper inom ett eller flera av följande områden:
- Arbetslivserfarenhet inom teknisk support eller liknande
- Grundläggande kunskaper inom nätverk och kommunikation
- Teknisk kompetens och intresse
- Telefonvana
- Konfiguration av routrar och switchar
- Konfiguration av WiFi-nät (Främst UniFi)
- Konfiguration av e-postkonton
- IP-telefoni och Dect-system
- Växeltelefoni
- TCP/IP
- DNS
Arbetsuppgifter i huvudsak:
Support via telefon och e-post.
Felsökning av bredband, IP-telefoni, WiFi och e-post
- Konfiguration av hårdvara (routrar med mera)
- Diverse administrativa sysslor av mer teknisk karaktär
Du kommer att jobba med ärenden av olika svårighetsgrad. Din uppgift är att med engagemang komma underfund med vad som orsakar problemen, avhjälpa dessa och kommunicera med slutkund.
Om anställningen:
- Start
- snarast enligt överenskommelse
- Omfattning
- heltid 100% (7h arbetsdag)
- Plats
- Västerås
- Arbetstid
- 08:00-16:00 och 09:00-17:00
Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut.
- Kontaktperson
- John Nordvall, avdelningschef
john.nordvall@quicknet.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Västerås med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI