Supporttekniker hos Thalamus i Eskilstuna
Hjälper användare med IT-frågor, felsökning av utrustning och installation av program via telefon, fjärrsupport och på plats. Kräver B-körkort och 1–3 års erfarenhet av IT-support.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 39 800 kr i månaden, varav 39 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Thalamus it consulting AB. Du anställs av Thalamus it consulting AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Thalamus it consulting har annonserat 344 jobb det senaste året: 339 tillsvidareanställningar, 3 tidsbegränsade anställningar och 2 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 156 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Supporttekniker
Vi söker nu en supporttekniker till en stor kund.
I rollen hjälper du användare inom hela organisationen med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Ärendena kan exempelvis handla om felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar, önskemål samt hantering av användarbehörigheter.
Du arbetar i en supportfunktion där kundkontakt och problemlösning står i centrum. Kontakten med användarna sker till stor del via telefon, och ärendena kan variera från enklare användarstöd till mer komplex felsökning. Du tycker om att lösa problem, söka information och framför allt att kommunicera tydligt och professionellt med både användare och kollegor.
Alla ärenden dokumenteras och hanteras i organisationens ärendehanteringssystem.
Arbetstiderna är för närvarande måndag–fredag, fördelade på två arbetspass: 07.00–16.00 och 08.00–17.00. Arbetstiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov.
Du samarbetar med andra medarbetare inom supportfunktionen samt med olika IT-enheter och verksamheter hos kunden.
Arbetsuppgifter
Som supporttekniker arbetar du bland annat med att:
Hjälpa användare med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrsupport och på plats.
Felsöka och ge support avseende datorer, skrivare och annan IT-utrustning.
Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.
Dokumentera och registrera användarärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande servicenivåer.
Samarbeta med andra supportmedarbetare och IT-funktioner.
Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad support.
Tjänsten
Tjänsten är placerad på kundens kontor i Eskilstuna. Resor inom organisationens verksamhetsområde kan förekomma, varför B-körkort är ett krav.
Kvalifikationer och teknisk kompetens
Vi söker någon som har 1-3 års erfarenhet av IT-support.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskaper inom:
- Active Directory
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 11
- Azure AD
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Ärendehanteringssystem
- Fjärrstyrning/fjärrsupport
- B-körkort
Personliga egenskaper
Vi söker dig som är:
- Självgående
- Kommunikativ
- Analytisk
- Social och serviceinriktad
- Lösningsorienterad
- Driven
- Flexibel
- Professionell i ditt bemötande
Stor vikt läggs vid att du är serviceinriktad, professionell och har ett strukturerat arbetssätt.
Din ansökan
- Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.
För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.
Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.
En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Eskilstuna med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Thalamus it consulting
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI