Skaderådgivare hos Fordonsakademin i Norrköping

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Som skaderådgivare tar du emot kunder vars fordon har drabbats av skador och hjälper dem genom hela skadeprocessen. Du genomför skadebesiktningar, dokumenterar skador och tar fram kostnadsberäkningar samt reparationsunderlag i CABAS.

Arbetet innebär löpande kontakt med kunder, försäkringsbolag, verkstad och andra samarbetspartners. Du planerar och bokar in reparationsarbeten, följer upp pågående ärenden och säkerställer att kunden får tydlig information om arbetets omfattning, tidsplan och kostnad.

Du arbetar strukturerat med skadeärenden och ser till att information och dokumentation är korrekt. Tjänsten innebär både självständigt arbete och nära samarbete med kollegor, vilket ställer krav på god planeringsförmåga, noggrannhet och ett professionellt bemötande.

Om dig

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av arbete som skaderådgivare, skadeberäknare eller motsvarande inom fordons- och skadeverkstadsbranschen. Du har god kunskap om skadehantering och reparationsprocesser för personbilar samt känner dig trygg med att upprätta kalkyler i CABAS. Krav för tjänsten är att du har erfarenhet av att arbeta i CABAS.

Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete på skadeverkstad, som kundmottagare eller med försäkringsärenden. Fordonsteknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet är också meriterande.

Som person är du serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande. Du har lätt för att skapa förtroende i kundmötet och kan kommunicera tydligt med både kunder och samarbetspartners. Du är lösningsorienterad, strukturerad och trivs med att hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa kvalitet eller fokus.

Du har god datorvana, B-körkort och behärskar svenska i tal och skrift. Du behöver även kunna läsa och förstå teknisk dokumentation samt arbeta noggrant i digitala system.