Skadereglerare hos DHL i Stockholm
Hanterar inkommande ärenden för reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser. Kräver erfarenhet av administrativt arbete, samt flytande svenska och engelska i tal och skrift samt god dator- och systemvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Skadereglerare och värderare har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 48 600 kr i månaden, varav 47 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 36 500 kr och 49 500 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 600 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Bravura Sverige AB. Du anställs av Bravura Sverige AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Bravura Sverige har annonserat 1 175 jobb det senaste året: 672 tillsvidareanställningar, 311 tidsbegränsade anställningar och 151 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Skadereglerare och värderare har de annonserat 3 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Skadereglerare till DHL
Vill du arbeta med administration och lära dig mer om reklamationer? Vill du dessutom bli en del av ett internationellt företag där stor vikt läggs på personlig utveckling? Då kan denna tjänst på DHL vara något för dig!
Om tjänsten
Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos DHL. Detta ger både dig och DHL en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget eller anställning.
Arbetsuppgifter
Här ges du möjligheten att växa och utvecklas tillsammans med teamet om ca 30 kollegor i samma roll. Du hanterar inkommande ärenden för reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser. Den största delen av kommunikationen med kunder sker via mejl, varför det är viktigt att du är stark i din skriftliga kommunikation. Du driver självständigt de ärenden du tar dig an men har specialister i teamet att konsultera vid behov.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande ärenden gällande reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser
- Säkerställa tydlig, korrekt och professionell skriftlig kommunikation
- Driva och ansvara för dina egna ärenden från start till avslut
- Samverka med och vid behov konsultera specialister inom teamet
- Kommunicera med kunder, främst via mejl, i samband med pågående ärenden
- Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper
- Erfarenhet av administrativt arbete
- Flytande svenska och engelska i såväl tal som skrift
- God dator- och systemvana
- Meriterande med erfarenhet från liknande arbetsuppgifter
För att passa in i denna roll och teamet hos DHL är du en engagerad och nyfiken person som alltid vill utvecklas. Du vågar fråga och är alltid lika mån om dina resultat och är noggrann med kvaliteten på ditt arbete. Du har även förmåga att se detaljer i deras helhet. I rollen är det viktigt att du känner stort ägandeskap och ansvar för ditt arbete och dina kundärenden. Därtill har du god kommunikativ förmåga i tal och skrift.
Övrig information
- Start: Enligt överenskommelse Plats: Västberga, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse
Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.
Har du frågor? Hör gärna av dig!
- info@bravura.se
- 010-171 47 10
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.
Välkommen med din ansökan!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Skadereglerare och värderare · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Bravura Sverige
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI