Live Agent hos Fortnox i Växjö
Stöttar företagare och redovisningsbyråer genom att hantera ärenden via telefon, chatt och mejl samt guidar kunder i systemfunktioner. Kräver god kommunikativ förmåga i svenska och engelska samt god datorvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Småland med öarna i snitt 31 400 kr i månaden, varav 30 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
StudentConsulting Sweden AB (publ) rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av StudentConsulting Sweden AB (publ), som bara sköter rekryteringen.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
StudentConsulting Sweden har annonserat 3 034 jobb det senaste året: 2 642 tidsbegränsade anställningar, 384 sommarjobb och 8 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 281 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Live Agent till Fortnox Team Leverantörsfaktura!
Är du serviceinriktad och gillar kundkontakt? Här får du arbeta i en supportroll där du hjälper företagare i deras vardag och guidar kunder i smarta systemlösningar.
Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem - de är motorn som får tusentals företag att snurra varje dag. På Fortnox möts du av en modern arbetsplats i en häftig tillväxtresa. Här får du utrymme att utvecklas, utmanas och ha riktigt roligt på vägen mot att förenkla företagandet för alla!
Om tjänsten
Som Live Agent hos Fortnox arbetar du med att stötta företagare och redovisningsbyråer i deras dagliga arbete. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, chatt och mejl och hjälper kunderna med frågor kopplade till bland annat leverantörsfakturor, attestflöden och betalningar.
Under den första tiden i rollen kommer fokus främst ligga på telefoni för att du ska få en trygg start och lära dig systemen ordentligt. Därefter får du successivt arbeta bredare med fler kanaler och mer komplexa ärenden.
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Support via telefon, chatt och mejl
- Frågor kopplade till leverantörsreskontra och betalflöden
- Att guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänster
- Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden
- Att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt
Du blir en del av ett engagerat team med nära samarbete och stort fokus på utveckling, kvalitet och kundservice. Rollen passar dig som gillar kundkontakt och som motiveras av att lösa problem och hjälpa andra.
Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men du blir direktanställd av Fortnox. Tjänsten är på heltid med start omgående och arbetstiderna är förlagda under kontorstider.
Detta söker vi
Vi söker dig som är nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du har ett lugnt och professionellt sätt och tycker om att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är förändringsbenägen och har förmåga att snabbt anpassa dig till nya arbetssätt och förutsättningar.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
- Erfarenhet av service, kundsupport, butik, försäljning eller annat serviceyrke
- God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift
- God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
- Intresse för ekonomi och företagande
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av kundkontakt via telefon
- Ekonomiutbildning på gymnasie eller universitetsnivå
- Tidigare erfarenhet av supportarbete
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Växjö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
StudentConsulting Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI