Teknisk supportmedarbetare hos Responda Group i Östersund
Tar emot inkommande samtal, mail och chatt samt hjälper kunder med tekniska lösningar och ärendehantering. Kräver godkänd gymnasieutbildning, flytande svenska i tal och skrift, goda kunskaper i engelska samt datorvana.
Titel och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Mellersta Norrland i snitt 31 100 kr i månaden, varav 30 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Responda Group har annonserat 131 jobb det senaste året: 66 behovsanställningar, 46 tidsbegränsade anställningar och 19 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 351 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Teknisk support Östersund
Vi söker dig som vill ta nästa kliv i karriären! Med ett brinnande intresse för kundservice och att navigera i system blir du en nyckelspelare i att leverera en kundupplevelse i världsklass och att skapa långsiktiga kundrelationer!
Om tjänsten
Som teknisk kundservicemedarbetare är din roll mångsidig och avgörande för goda kundupplevelser och en framgångsrik service. Du kommer ta emot inkommande samtal, mail, chatt och hjälpa kunder genom engagerad service och teknisk färdighet där du skapar väl anpassade lösningar för kundens behov.
Du kommer att:
- Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundens behov med professionalism och engagemang
- Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mail, chatt och ärendehantering
- Erbjuda anpassade lösningar för att bygga värdefulla och långsiktiga kundrelationer
- Arbeta mot uppsatta mål och få löpande stöd och feedback från din ledare
Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.
Två veckors betald utbildning samt kontinuerlig coachning och utbildning i din roll.
Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.
Friskvårdsbidrag
Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!
Vi söker dig som
- Har ett intresse för kundservice och teknik samt drivs av att utvecklas inom det
- Vill äga ärenden och på ett smidigt sätt lösa komplexa problem
Har siktet på framgång - en driven och engagerad stjärna som vill ta sina tekniska färdigheter till nästa nivå!
Trivs med att samarbeta för att uppnå gemensamma samt individuella mål.
Är punktlig och noggrann i ditt arbetsutförande och har ett öga för kvalitet.
Tidigare erfarenhet av service eller support är meriterande, men inget krav - vi ger dig verktyg att lyckas!
Krav för tjänsten
- Flytande i svenska i både tal och skrift
- Goda kunskaper i engelska
- Har datorvana
- Godkänd gymnasieutbildning
- Säkerhetsklassning
För vissa av våra uppdrag hanteras information som omfattas av säkerhetsskydd. Därför kommer du att genomgå en säkerhetsprövning för att kunna hantera dessa uppdrag. Det innebär att det inte bör finnas något som kan påverka möjligheten till säkerhetsklassning.
Anställningsform och startdatum
Start: Enligt överenskommelse - vi är flexibla med startdatum.
Anställningsform
Vi erbjuder inledningsvis behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.
Arbetstider
Vår verksamhet är igång dygnet runt - vilket ger goda möjligheter till flexibla arbetstider som fungerar för dig och verksamheten.
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Östersund med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Responda Group
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI