Kundservicemedarbetare hos Responda Group i Östersund
Besvarar inkommande samtal, mejl och chatt samt utför merförsäljning och administrativa uppgifter. Kräver flytande svenska, goda kunskaper i engelska, god datorvana och godkänd gymnasieutbildning.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Mellersta Norrland i snitt 31 100 kr i månaden, varav 30 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Responda Group har annonserat 131 jobb det senaste året: 66 behovsanställningar, 46 tidsbegränsade anställningar och 19 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 351 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Bli en del av vårt engagerade kundserviceteam!
Gillar du människor, är social och tycker om att hitta lösningar? Då kan det här vara rollen för dig! Vi söker dig som vill utvecklas inom kundservice och merförsäljning. Här får du lyssna in kundernas behov, lösa problem och göra det lilla extra genom att erbjuda service och produkter som skapar ännu större värde för kunden. Tidigare erfarenhet är inget krav. Det viktigaste är din inställning, ditt engagemang och din vilja att lära dig!
Om tjänsten
I rollen som kundservicemedarbetare är du med och skapar positiva kundupplevelser genom att lyssna in kundernas behov, besvara frågor och hitta lösningar. Via inkommande samtal, mejl och chatt ger du personlig service, löser problem och tipsar om ytterligare produkter eller tjänster som kan göra kundens upplevelse ännu bättre.
Du kommer att:
Ta emot inkommande kundsamtal och bemöta kundernas behov med professionalism och engagemang.
Lyssna in kundernas behov och erbjuda anpassade lösningar som skapar värde och bygger långsiktiga kundrelationer.
Arbeta med merförsäljning genom att rekommendera ytterligare produkter och tjänster som kompletterar kundens behov.
Arbeta med administrativa uppgifter som mejl, chatt och ärendehantering.
Arbeta mot uppsatta mål med löpande stöd och feedback från din ledare.
Vårt erbjudande
Lön enligt kollektivavtal via Unionen och Almega.
Stora möjligheter till karriärutveckling inom företaget.
Månadstävlingar med priser!
Friskvårdsbidrag.
Modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap!
Vi söker dig som
Är social, framåt och tycker om att möta och hjälpa människor.
Är lyhörd och nyfiken på kundernas behov och gillar att hitta lösningar på deras frågor och problem.
Tycker att det är roligt att ge god service och ser merförsäljning som ett sätt att skapa ännu större värde för kunden.
Trivs med att samarbeta och arbeta mot både gemensamma och individuella mål.
Är noggrann, ansvarstagande och mån om att hålla en hög kvalitet i ditt arbete.
Tidigare erfarenhet av service eller försäljning är meriterande, men inget krav. Det viktigaste är din inställning och vilja att lära dig – vi ger dig verktygen och stödet du behöver för att lyckas!
Krav för tjänsten
Du behärskar svenska flytande i både tal och skrift.
Du har goda kunskaper i engelska.
Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya system.
Du har en godkänd gymnasieutbildning.
Anställningsform och startdatum
- Start
- Omgående start (inom 2 veckor)
Anställningsform
Vi erbjuder behovsanställning med goda möjligheter till tillsvidareanställning för rätt person.
- Arbetstider
- 08.00-18.00 måndag-fredag
Är du redo för nästa kliv i karriären? Tveka inte - Skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig!
Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Östersund med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Responda Group
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI