Servicerådgivare hos Neoplan i Göteborg
Tar emot kunder, bokar och planerar verkstadsarbeten samt hanterar garantiärenden, skadeärenden och fakturering. Kräver dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering, svenska och engelska i tal och skrift samt B-körkort.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 44 800 kr i månaden, varav 44 400 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 35 500 kr och 48 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Neoplan har annonserat 34 jobb det senaste året: 33 tillsvidareanställningar och 1 tidsbegränsad anställning. Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de annonserat 10 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicerådgivare
Är du en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet!
Din roll
Som servicerådgivare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på bästa möjliga sätt.
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
- Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent
- Bokning och planering av service och reparationer
- Skadeärenden mot försäkringsbolag
- Fakturering och kontroll av inkommande fakturor
- Administration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter
Din profil
Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare alt. kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden.
För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning.
Vi ser gärna att du har:
- Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande)
- Goda kunskaper i Excel
Fordonsteknisk utbildning (meriterande)
- Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationer
Vi värdesätter en positiv inställning, samarbetsförmåga och viljan att ge det lilla extra för både kunder och kollegor.
Krav:
- Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering
- Svenska och engelska i tal och skrift
- B-körkort
Meriterande:
- C- eller D-körkort
- Ytterligare erfarenhet från fordonsbranschen
Vi erbjuder:
Hos oss får du ett varierat och ansvarsfullt arbete där du blir en del av ett engagerat team. Vi satsar på utbildning och utveckling, och ger dig möjlighet att växa inom företaget.
100% tillsvidareanställning (sex månaders provanställning)
Individuell lönesättning
Friskvårdsbidrag
Kollektivavtal
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga förmedlare · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Neoplan
(Lion's Trucks AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI