Servicerådgivare hos Werksta Mölnlycke i Göteborg
Tar emot kunder och skadeärenden, planerar reparationer och samordnar arbetet mellan kunder, försäkringsbolag och verkstadspersonal. Kräver B-körkort.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 44 800 kr i månaden, varav 44 400 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 35 500 kr och 48 000 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Werksta Mölnlycke har annonserat 120 jobb det senaste året: 119 tillsvidareanställningar och 1 tidsbegränsad anställning. Inom yrkesgruppen Övriga förmedlare har de annonserat 14 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicerådgivare till Werksta Mölnlycke
Werksta Mölnlycke söker en erfaren och serviceinriktad servicerådgivare som vill bidra till hög kundservice, effektiva reparationsflöden och nöjda kunder. Som servicerådgivare är du kundens huvudsakliga kontakt genom hela skade- och reparationsprocessen och ansvarar för att planera, samordna och följa upp verkstadsärenden.
Hos oss får du arbeta i en modern verkstadsmiljö där kvalitet, tydlig kommunikation och kontinuerlig utveckling står i centrum. Du samarbetar nära skadeberäknare, bilplåtslagare, billackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa att kundens fordon repareras professionellt och lämnas tillbaka enligt överenskommelse.
Arbetsuppgifter
- Ta emot kunder och skadeärenden via telefon, e-post och på plats i verkstaden
- Planera och boka in skadebesiktningar, reparationer och leveranser
- Informera kunder om reparationsprocessen, tidsplaner och eventuella förändringar
- Skapa, uppdatera och följa upp arbetsordrar i verkstadssystemet
- Samordna arbetet mellan kunder, försäkringsbolag, skadeberäknare och verkstadspersonal
- Följa upp tillkommande skador, reservdelar, leveranstider och andra avvikelser
- Säkerställa att kundunderlag, dokumentation och fotografering hanteras korrekt
- Förbereda fordon inför leverans samt gå igenom utfört arbete med kunden
- Bidra till hög kundnöjdhet, god ordning och ett effektivt reparationsflöde
- Krav & önskade kvalifikationer
Erfarenhet av kundservice, administration eller servicerådgivning, gärna inom fordons- eller skadebranschen.
Besitter god kompetens inom VGS och har erfarenhet av att arbeta med området på ett strukturerat och professionellt sätt
Förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och försäkringsärenden är meriterande
Serviceinriktad, lösningsorienterad och professionell i kontakten med kunder
Förmåga att planera, prioritera och hålla ihop flera ärenden samtidigt
Noggrann, strukturerad och trygg i att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
B-körkort krävs
Vi erbjuder
- Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor
- En varierad roll med många kontaktytor och stort ansvar för kundupplevelsen
- Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och utveckling
- Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skade- och fordonsbranschen
- Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag
Anställningsform & ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta platschef Andreas Einarsson 076 540 42 95.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga förmedlare · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Werksta Mölnlycke
(Werksta Sweden AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI