IT-supporttekniker hos Sveaskog i Örebro
Ger teknisk support till användare via telefon, chatt, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning samt löser problem med digitala verktyg. Du har erfarenhet av IT-support, helpdesk eller servicedesk och goda IT-kunskaper.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 39 800 kr i månaden, varav 39 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Forefront Amplify AB rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av Forefront Amplify AB, som bara sköter rekryteringen.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Forefront Amplify har annonserat 13 jobb det senaste året: 13 tillsvidareanställningar. Det är deras första annons inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-Supporttekniker
Den här rekryteringen genomförs av Forefront Amplify på uppdrag av Sveaskog.
Välkommen till en grön värld av möjligheter hos Sveaskog!
Vi erbjuder dig skogen – en vacker arbetsplats och framför allt ett av våra viktigaste bidrag för att klara utmaningar kopplade till klimatförändringar och framtidens råvaruförsörjning. Nu söker vi dig som är serviceinriktad och vill vara en nyckelspelare i vår IT-support.
Vi erbjuder
Hos Sveaskog får du möjlighet att arbeta i en värderingsstyrd organisation som präglas av frihet under ansvar, nyfikenhet och mod. Vi tror på aktivt medarbetarskap där alla bidrar till både sin egen och verksamhetens utveckling.
Om tjänsten
Vi söker en engagerad IT-supporttekniker som tillsammans vill skapa en förstklassig IT-upplevelse för våra medarbetare. I denna roll är du den första kontaktpunkten för IT-relaterade frågor och ansvarar för att lösa problem samt säkerställa att våra digitala verktyg fungerar optimalt. Tillsammans med ett engagerat IT-team bidrar du till en modern och effektiv IT-miljö som gör skillnad i hela verksamheten.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ge teknisk support till användare via telefon, chatt, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning.
Identifiera, analysera och lösa problem med verksamhetens digitala verktyg.
Dokumentera ärenden och lösningar i ärendehanteringssystemet.
Skapa instruktioner och guider för vanliga problem och lösningar.
Samarbeta med andra IT-team för att lösa mer komplexa problem.
Kategorisera, eskalera och prioritera incidenter och ärenden.
Tillhandahålla riktad och generell IT-utbildning vid behov.
Föreslå förbättringar och kvalitetshöjande åtgärder i systemen.
Geografisk placering:
Vi välkomnar sökande från hela Sverige. Stationering sker på ett lämpligt Sveaskogskontor.
Om dig
Vi söker dig som har en god teknisk förståelse och en stark servicekänsla. Du är en lagspelare som tycker om att hjälpa andra och har ett analytiskt synsätt på problemlösning.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av IT-support, helpdesk eller servicedesk.
Goda och relevanta IT-kunskaper.
Stark analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.
Det är meriterande om du har erfarenhet av incidentprocesser, ärendehanteringssystem och fjärrsupport.
Körkort är meriterande då det förekommer resor i tjänsten.
Vi värdesätter särskilt dina personliga egenskaper. Som person är lyhörd och pedagogisk, med en naturlig fallenhet för att kommunicera och ge service på ett professionellt och engagerat sätt. Du trivs i en roll där samarbete är nyckeln till framgång. Med ett strukturerat arbetssätt har du lätt för att hantera flera uppgifter samtidigt och behåller alltid skärpan, även i en dynamisk miljö.
Vill du växa med oss?
Vi välkomnar dig som brinner för service och vill utvecklas inom IT-support. Hos oss får du möjlighet att växa i en dynamisk miljö och vara en del av ett engagerat team där samarbete och kunskapsdelning är centralt. Ta chansen att bidra till en smidig och effektiv IT-miljö i en organisation som ständigt utvecklas och sätter användarupplevelsen i fokus.
Låter detta som något för dig? Vi söker både juniora och seniora talanger och ser fram emot att läsa din ansökan!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Örebro med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Forefront Amplify
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI