ICM Specialist hos Orange Cyberdefense i Malmö
Hanterar inkommande kundförfrågningar, incidenter och serviceärenden samt koordinerar dagliga aktiviteter för cybersäkerhetstekniker. Du har erfarenhet av incidenthantering på Level 1 och att arbeta med Microsoft Office.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 41 000 kr i månaden, varav 40 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Orange Cyberdefense har annonserat 11 jobb det senaste året: 10 tillsvidareanställningar och 1 behovsanställning. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 2 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Incident and Change Management Specialist
Our vision at Orange Cyberdefense is to contribute to a safer digital society by helping our customers prevent and manage different types of cyber threats. We are all passionate about cybersecurity and work together to support our customers throughout their security journey.
Your role as an ICM Specialist (Incident and Change Management Specialist)
In this role, you will work together with eight colleagues in a team that was established five years ago with the aim of improving the service we deliver to our customers. You will play an important role in supporting our customers, and we are looking for someone who is passionate about customer service and incident management. This position involves working a three-shift schedule (morning, afternoon, and night).
Examples of responsibilities
Manage incoming customer requests by collecting and handling cases, incidents, and service requests.
Perform the initial assessment of all incoming customer cases, resolve them when possible, or escalate them to the appropriate department.
Respond to alerts from our monitoring systems.
Coordinate the daily activities of our cybersecurity technicians.
Coordinate hardware replacements for our customers.
Contribute to the development of work routines and processes.
Create and maintain documentation.
Who are you?
We are looking for someone who loves delivering high-quality service and thrives in a Challenger culture where there are many things happening at once. You have previous experience working with the Microsoft Office suite and experience working at Level 1 with incident management.
Experience or certifications in any of the following areas are considered an advantage:
ITIL Service Management
Network+
Security+
Ccna
Additional information
We recruit continuously and will fill the position as soon as we find the right person.
Orange Cyberdefense – Together, we build a safer digital society.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Malmö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Orange Cyberdefense
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI