Supporttekniker hos Akkodis Sweden i Stockholm
Löser komplexa IT-ärenden, felsöker i klient-, server- och nätverksmiljöer samt utför användaradministration i Active Directory. Kräver minst 1 års erfarenhet av IT-support, erfarenhet av systematisk felsökning samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Akkodis Sweden har annonserat 97 jobb det senaste året: 53 tillsvidareanställningar, 42 tidsbegränsade anställningar och 1 behovsanställning. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 36 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Supporttekniker inom Stockholms län
Vill du arbeta med kvalificerad IT-support i en tekniskt avancerad miljö där du får lösa komplexa problem och hjälpa användare i deras vardag? Vi söker nu en serviceinriktad IT-tekniker för uppdrag inom Second Line Support inom Stockholms län.
Som Second Line Support-tekniker kommer du att vara en viktig del av supportorganisationen och arbeta med att lösa mer komplexa IT-relaterade ärenden som eskalerats från Servicedesk. Du arbetar nära användarna via Teams, telefon och ärendehanteringssystem för att säkerställa att verksamheten får snabb och professionell support.
Rollen innebär både självständigt arbete och nära samarbete med andra supporttekniker. Du kommer att hantera felsökning, användarstöd, dokumentation och bidra till förbättringar av processer och arbetssätt.
Arbetsuppgifter
- Hantera och lösa inkommande supportärenden i ett ärendehanteringssystem
- Ge teknisk support till slutanvändare via telefon, Teams och andra supportkanaler
- Felsöka och åtgärda incidenter inom klient-, server- och nätverksmiljöer
- Arbeta med användaradministration i Active Directory
- Dokumentera lösningar, rutiner och kunskapsartiklar
- Bidra till kontinuerliga förbättringar inom supportprocesser
- Samarbeta med andra IT-funktioner för att säkerställa hög servicekvalitet
Vi söker dig som har
- KravMinst 1 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller Second Line Support
- Erfarenhet av systematisk felsökning
- Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
- Goda kunskaper i Microsoftmiljöer
- Erfarenhet av Active Directory
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Meriterande
- Erfarenhet av ServiceNow
- Kunskap om ITIL
- Grundläggande kunskaper inom
- Servrar
Nätverk
Sccm
- Infrastruktur
- Databaser
- Erfarenhet från större organisationer eller komplexa IT-miljöer
Personliga egenskaper
För att lyckas i rollen ser vi att du har ett stort intresse för teknik och drivs av att hjälpa användare att lösa sina problem. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad samtidigt som du trivs med att arbeta strukturerat och metodiskt.
Vi tror även att du är:
- Kommunikativ och pedagogisk
- Proaktiv och ansvarstagande
- Social och samarbetsorienterad
- Självständig i ditt arbete
- Nyfiken och utvecklingsorienterad
- Duktig på att bygga relationer och skapa förtroende
Du trivs i en miljö där förutsättningarna kan förändras snabbt och där användarnas behov alltid står i fokus.
Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Akkodis Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI