Servicerådgivare hos Konsultia i Göteborg

Dina arbetsuppgifter

Som servicerådgivare är du den som fångar upp kundens behov och ser till att ärendet drivs framåt. Du har kontakt med kunden, planerar arbetet tillsammans med verkstaden, följer upp pågående jobb och ser till att kunden känner sig trygg genom hela processen. Samtidigt behöver du ha ett affärsmässigt tänk och kunna se möjligheter till merförsäljning.

För att trivas och lyckas i rollen är ett genuint tekniskt intresse viktigt. Du behöver inte vara mekaniker, men du ska vara nyfiken på hur saker fungerar, vilja förstå tekniska problem och känna dig bekväm i en verkstadsmiljö. Du kommer att ha ett nära samarbete med tekniker och mekaniker och behöver kunna förstå både kundens behov och verkstadens förutsättningar.

Din profil

Vi tror att du har erfarenhet av kundservice, försäljning eller teknisk service och framför allt att du tycker om att kombinera kundkontakt med problemlösning.

Erfarenhet från Automotive-, fordons- eller verkstadsbranschen är starkt meriterande, liksom erfarenhet av en liknande roll som servicerådgivare eller kundmottagare.

Som person är du affärsmässig, lösningsorienterad och trygg i kontakten med människor. Du gillar att ta ansvar, har lätt för att prioritera och trivs när det händer mycket omkring dig. Framför allt har du ett naturligt intresse för teknik och vill förstå det du arbetar med.

Övrig information

Vad får du?

Du får en varierad och verksamhetsnära roll där du blir en viktig del av både kundupplevelsen och den dagliga driften. Du arbetar nära kompetenta kollegor i verkstaden och får möjlighet att utvecklas inom kundrelationer, försäljning och teknisk service.

Det här är en möjlighet för dig som vill ha en roll där ingen dag är den andra lik och där ditt engagemang, ditt tekniska intresse och din förmåga att skapa bra kundrelationer verkligen gör skillnad.