Operatör hos Assistansbolaget i Helsingborg
Hanterar inkommande samtal och fördelar uppdrag till bärgare och hantverkare via IT-system. Kräver gymnasial utbildning samt flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 34 200 kr i månaden, varav 32 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Assistansbolaget har annonserat 44 jobb det senaste året: 31 tillsvidareanställningar och 13 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 36 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Operatör till Assistansbolagets räddningscentral
Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker!
Assistansbolaget söker nu operatörer till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som är i behov av assistans. Det kan exempelvis handla om vägassistans, bärgning eller andra typer av akuta assistansärenden. Du hanterar, leder och fördelar uppdragen på ett lösningsorienterat sätt och följer ärendena genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutfört och kunden har fått den hjälp den behöver.
Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:
- Besvarande av inkommande samtal
- Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system
- Problemlösning av olika slag kopplat till våra assistanstjänster
- Ledning och fördelning av arbete till bärgare och hantverkare runt om i hela landet
- Följa etablerade processer, manus och procedurer
Detta söker vi:
Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt att du är en problemlösare och har ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat.
För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet och ärendet framåt.
Vi erbjuder:
Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder.
Du får en fast lön och en rörlig del som är baserad på incitament, där du kommer att mätas på effektivitet, kvalitet, kundservice och försäljningsresultat. Du kommer att arbeta på vårt kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss.
Dina kvalifikationer:
- Avslutad gymnasial utbildning
- Flytande svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
- Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga
- Serviceinriktad, stresstålig och självständig
Meriterande:
- Intresse för fordon
- Danska, både skriftligt & muntligt.
- Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats
- Kunskap eller erfarenhet av skadereglering inom fordon
Anställningsvillkor:
Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspass kan förekomma under kontorstid, kvällar och helger. Lönen består av en fast grundlön samt en provisionsdel som baseras på prestation.
Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Helsingborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Assistansbolaget
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI