Kundupplevelse- och butiksansvarig hos Pressbyrån i Stockholm

Dina arbetsuppgifter:

Skapa affärer och långsiktiga relationerDu möter varje kund med nyfikenhet och energi. Genom att lyssna, ställa rätt frågor och förstå kundens behov skapar du både en riktigt bra upplevelse och goda affärer. Du arbetar även aktivt med uppsökande försäljning och relationsbyggande för att hitta nya kunder och möjligheter.

Bli butikens ansikte utåtDu är en naturlig värd för kunder, leverantörer och kollegor som besöker oss. Oavsett vem som kliver innanför dörren ser du till att de känner sig välkomna och får en professionell och personlig upplevelse. Med god kunskap om våra produkter, vår historia och vårt koncept kan du på ett engagerat och inspirerande sätt förmedla vad Pressbyrån står för. Du håller dig uppdaterad om nyheter, kampanjer och sortiment och ser varje möte som en möjlighet att skapa en positiv kundupplevelse.

Äga känslan i butikenDu ansvarar för den dagliga driften och ser till att butiken alltid är i toppskick. Exponering, kampanjer, fyllnadsgrad och detaljer ska tillsammans skapa en inspirerande och energifylld miljö.

Ge butiken liv – även digitaltDu hjälper till att skapa engagerande innehåll från butiken för butikens sociala kanaler. Du har koll på vad som händer på Instagram och TikTok och tycker om att hitta kreativa sätt att lyfta produkter, kampanjer och livet i butiken.

Det här är inte ett jobb där du väntar på att saker ska hända - du ser till att det händer!

Vem är du?

Du är social, driven och affärsmässig och trivs när du får möta människor, skapa relationer och göra affärer. Du har lätt för att ta kontakt och inger förtroende – oavsett om du välkomnar en ny kund, bygger relation med en återkommande kund eller möter en viktig leverantör.

Du är nyfiken och säljande. Du lyssnar, ställer rätt frågor och har förmågan att förstå vad kunden faktiskt behöver. För dig handlar riktigt bra försäljning om mer än att sälja en produkt – det handlar om att skapa en upplevelse som gör att kunden vill komma tillbaka.

Du har öga för detaljer och känsla för helheten. Du gillar när butiken är på topp och förstår hur presentation, ordning och atmosfär påverkar kundupplevelsen och försäljningen.

Framför allt är du självständig, initiativrik och handlingskraftig. När tempot är lägre väntar du inte på nästa uppgift – du ser vad som kan förbättras och tar initiativ till att utveckla butiken, försäljningen och våra arbetssätt.

Test i rekryteringsprocessen

För att verifiera önskade egenskaper använder vi test i rekryteringsprocessen. Testet som matchas mot en kravprofil för den aktuella tjänsten. Det hjälper oss att göra urvalet så rättvist och träffsäkert som möjligt. Testet ligger längre fram i rekryteringsprocessen,

Vi tror att du har:

Erfarenhet av personlig försäljning och aktiv kundbearbetning och tycker om att arbeta mot tydliga mål.

God kunskap i svenska i tal och skrift. Goda kunskaper i engelska är meriterande.

God känsla för sociala medier och innehållsskapande, framför allt för plattformar som Instagram och TikTok.

Dokumenterad erfarenhet av att skapa engagerande innehåll.

Erfarenhet från service, butik, showroom, event, reception eller liknande kundnära verksamhet.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, energi och inställning

Kort sagt: du gillar människor, försäljning och högt tempo – och du är en person som ser möjligheter och får saker att hända.

Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 40 timmar per vecka. Dina arbetstider är måndag till fredag, huvudsakligen dagtid (viss kvällstid kan förekomma vid enstaka event). Vi erbjuder lön enligt detaljhandelsavtalet.

Vi önskar att du kan lämna minst 3 referenser.