Kundtjänstmedarbetare hos Releasy i Borlänge
Representerar kunder via telefon, chatt och mejl samt utför försäljning genom att identifiera behov och erbjuda lösningar. Kräver gymnasieexamen, flytande svenska och goda kunskaper i engelska samt datorvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Norra Mellansverige i snitt 31 000 kr i månaden, varav 30 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Releasy Customer Management AB. Du anställs av Releasy Customer Management AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Releasy Customer Management har annonserat 101 jobb det senaste året: 95 tillsvidareanställningar, 5 tidsbegränsade anställningar och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 186 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundtjänst i uppdrag mot Telia!
Vill du bli grym på kundservice och försäljning?
Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy!
Som Kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att:
Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia - ett av Sveriges ledande företag inom IT- och telekom.
Vara kundens första kontakt via telefon. Andra kommunikationskanaler som chatt och mail kan förekomma.
Arbeta aktivt med försäljning i varje kundmöte genom att identifiera kundens behov och erbjuda rätt lösningar.
Leverera service i toppklass och alltid sätta kundnöjdhet i fokus.
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete.
Lön
Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning.
Arbetstider
Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är mellan: 8-19.15 vardagar och 8-17.15 lördagar.
Start
Utbildningen börjar: 30/10-26, vilket också är startdatum för anställningen.
Vi söker dig som
- Har gymnasieexamen
- Talar och skriver flytande svenska
- Har god förmåga att tala och skriva på engelska
- Har datorvana och god systemkompetens
- Är kommunikativ och lösningsorienterad
- Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande
Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet och försäljning. Du är kommunikativ och hjälpsam, med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar. För att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken, lösningsorienterad och vilja utvecklas som kundtjänstmedarbetare i en miljö där det händer mycket.
Som medarbetare hos oss får du
- Trygg anställning med kollektivavtal och pension
- Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram
- Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa och välmående
Modern arbetsmiljö med bland annat pingisbord, iskaffemaskin och stor yta tillägnad personalen. Fantastisk utsikt från högsta våningen och en härlig terrass för soliga dagar.
Vi gör det enkelt att söka – ansök utan CV!
På Releasy vill vi göra rekryteringen både enkel och rättvis. Därför behöver du inte skicka in CV eller personligt brev i första steget. Istället får du svara på några korta frågor som hjälper oss att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen.
Om du går vidare i processen genomförs en bakgrundskontroll i syfte att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Du får alltid ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss. Därefter följer intervjuer, relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa dina styrkor i praktiken samtidigt som alla kandidater bedöms på samma grund.
Vi ser fram emot att lära känna dig! Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på christina.boge@releasy.seVi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.
Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e-post och telefon.
Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Borlänge med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Releasy Customer Management
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI