Kundtjänstmedarbetare hos Releasy i Solna
Hjälper kunder via telefon, e-post och chatt samt ger rådgivning om produkter och tjänster. Kräver gymnasieexamen samt att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska samt har god förmåga att kommunicera på norska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Releasy har annonserat 101 jobb det senaste året: 95 tillsvidareanställningar, 5 tidsbegränsade anställningar och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 186 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundtjänstmedarbetare med goda kunskaper i norska
Vill du göra skillnad för människor varje dag och samtidigt bygga värdefull erfarenhet för framtiden?
Som kundtjänstmedarbetare hos Releasy hjälper du kunder för två olika varumärken med varierande frågor och ärenden. Du guidar kunder, hittar lösningar och bidrar till en positiv upplevelse i varje kontakt. Samtidigt utvecklar du värdefulla färdigheter inom service, kommunikation och problemlösning. Du blir en del av en varm gemenskap där vi stöttar varandra, utvecklas tillsammans och har roligt på vägen!
Hjälpa kunder via telefon, e-post och chatt med frågor och ärenden.
Ge rådgivning och information kring produkter, tjänster och beställningar.
Hantera frågor kopplat till trafikplanering, resor och bokningar.
Hitta lösningar på kundernas frågor och bidra till en positiv kundupplevelse i varje kontakt.
Arbeta i olika system för att registrera, administrera och följa upp ärenden.
Arbeta proaktivt för att skapa mervärde och stärka kundupplevelsen i varje kontakt.
Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Utbildning
Grundutbildning i ca 2 veckor med teori kombinerat med praktiskt arbete.
- Lön
- Fast månadslön.
Arbetstider
Arbetstiderna är schemalagda inom kundtjänstens öppettider som är vardagar och helger mellan kl 06:00-23:00.
Start
Utbildningen börjar 2026.10.26, vilket också är startdatum för anställningen.
Är det här du?
Har gymnasieexamen.
Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
Har god förmåga att kommunicera på norska, främst i tal.
Behärskar engelska väl, både muntligt och skriftligt.
Erfarenhet av kundservice eller andra serviceinriktade roller är meriterande.
För att trivas i rollen behöver du vara målinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du tycker om att hjälpa kunder och kan identifiera behov, förebygga problem och hitta praktiska lösningar. Du har också förmågan att prioritera, behålla lugnet och anpassa dig när förutsättningarna förändras.
Vi erbjuder
Hos oss får du en trygg start med stöd, utbildning och möjlighet att utvecklas i din roll. Här bygger du värdefull erfarenhet inom kundservice samtidigt som du utvecklar kompetenser som du har nytta av genom hela karriären.
Trygg anställning med kollektivavtal och pension.
Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram.
Friskvårdsbidrag och förmåner som främjar ditt välmående.
Vi gör det enkelt att söka – ansök utan CV!
På Releasy vill vi göra rekryteringen både enkel och rättvis. Därför behöver du inte skicka in CV eller personligt brev i första steget. Istället får du svara på några korta frågor som hjälper oss att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen.
Om du går vidare i processen genomförs en bakgrundskontroll i syfte att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Du får alltid ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss. Därefter följer intervjuer, relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa dina styrkor i praktiken samtidigt som alla kandidater bedöms på samma grund.
Vi ser fram emot att lära känna dig! Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på fanny.kallberg.hallden@releasy.seVi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.
Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e-post och telefon.
Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Solna med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Releasy
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI