Kundservicemedarbetare hos Proffsmagasinet i Stockholm
Hjälper kunder med frågor kring produkter, beställningar och leveranser via telefon och digitala kanaler. Du har erfarenhet av kundservice eller support, god datorvana samt mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 3 månader – upp till 6 månader.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Proffsmagasinet har annonserat 6 jobb det senaste året: 3 tidsbegränsade anställningar och 3 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 5 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Medarbetare till Proffsmagasinet Kundsupport
Vill du arbeta i en kundservice där kvalitet, kommunikation och kundupplevelse står i fokus?
På Proffsmagasinet hjälper vi kunder före, under och efter deras köp. Nu söker vi en ny kollega till vår kundservice som trivs i mötet med människor, är skicklig på att kommunicera och har en naturlig förmåga att skapa förtroende genom god service.
Avdelningen kännetecknas av gemenskap, laganda och ett starkt kundfokus. Vi stöttar varandra i vardagen och arbetar tillsammans för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. Just nu är vi 15 personer med olika specialistkompetenser som arbetar mot fyra nordiska marknader.
Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för våra kunder och hjälper dem med frågor kring produkter, beställningar och leveranser.
Du hanterar kundkontakter via telefon, e-post och andra digitala kanaler och arbetar nära både kollegor och externa samarbetspartners för att hitta smidiga och professionella lösningar.
I rollen får du möjlighet att påverka kundupplevelsen varje dag genom att skapa trygghet, bygga relationer och säkerställa att kunden får den hjälp som behövs.
Vem vi tror att du är
- Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:
Har ett genuint intresse för service och kundmöten.
Kommunicerar tydligt, professionellt och förtroendeingivande, både muntligt och skriftligt.
Är lyhörd och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter kundens behov.
Trivs med att lösa problem och hitta lösningar som skapar värde för kunden.
Behåller lugnet och arbetar strukturerat även när tempot är högt.
Är ansvarstagande, positiv och bidrar till ett gott samarbete i teamet.
Har god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt.
Tycker om att lära dig nytt och utvecklas i din roll.
Vi tror att du har
Erfarenhet av kundservice, support eller annat serviceinriktat arbete.
God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt.
Goda kunskaper i engelska.
Erfarenhet av att kommunicera professionellt via telefon och skriftliga kanaler.
Meriterande:
Kunskaper i norska eller andra nordiska språk.
Erfarenhet från e-handel eller detaljhandel.
Om tjänsten
- Visstidsanställning med möjlighet till förlängning
- Lön enligt överenskommelse
- Start så snart som möjligt
Välkommen med din ansökan till Proffsmagasinet!
Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter. Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI