Kundsupportmedarbetare hos SuperRen i Stockholm
Hanterar inkommande samtal, e-post och chattärenden samt löser tekniska eller administrativa problem. Kräver relevant erfarenhet av kundsupport eller kundservice samt goda kommunikativa färdigheter i svenska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Ren Labs Stockholm AB rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av Ren Labs Stockholm AB, som bara sköter rekryteringen.
Annonsen nämner kollektivavtal, och ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Ren Labs Stockholm har annonserat 148 jobb det senaste året: 142 tidsbegränsade anställningar, 5 behovsanställningar och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 2 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundsupportmedarbetare
Om tjänsten
Som Kundsupportmedarbetare kommer du att arbeta i området med fokus på kundkontakt via telefon, e-post och chatt. SuperRen sköter den aktiva rekryteringen för ett kundföretag verksamt i området och söker en serviceinriktad medarbetare som kan bidra till snabb ärendehantering och hög kundnöjdhet.
Vad du kommer att göra
- Hantera inkommande samtal, e-post och chattärenden professionellt och effektivt
- Identifiera, analysera och lösa kunders tekniska eller administrativa problem
- Dokumentera ärenden noggrant i ärendehanteringssystemet och följa upp öppna ärenden
- Eskalera komplexa ärenden till rätt avdelning enligt uppsatta rutiner
- Säkerställa korrekt hantering av personuppgifter och följa företagets sekretess- och informationssäkerhetsrutiner
- Bidra med kundinsikter till produkt- och supportteam för förbättringar
- Delta i dagliga avstämningar och följa ergonomiska och arbetsmiljörelaterade rutiner
- Relevant erfarenhet av kundsupport eller kundservice, gärna från liknande verksamhet
- God kommunikativ förmåga i svenska, i tal och skrift
- Du är driven och tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter
- Du levererar hög kvalitet och noggrannhet i varje moment
- Du har lätt för att samarbeta och bidrar till god stämning
- Du är öppen för att lära dig nya rutiner och anpassa dig efter kundens behov
- Stresstålig och problemlösande med fokus på kundnöjdhet
Anställningsform och lön
Anställningen sker direkt hos kundföretaget i området i enlighet med LAS (1982:80) och tillämpliga kollektivavtal. Exakt anställningsform och omfattning (tillsvidare, provanställning, heltid, deltid eller timanställning) bestäms i samråd mellan dig och kunden utifrån deras behov.
Vad vi erbjuder
- Konkurrenskraftiga villkor enligt gällande kollektivavtal
- Flexibla eller tydliga arbetstider anpassade efter tjänsten
- Professionellt rekryteringsstöd via SuperRen
- Värdefull erfarenhet inom kundservice och möjligheter till utveckling
Hur du ansöker
Besök https://superren.ai/ och ange ditt telefonnummer. När du lämnat ditt nummer blir du inom kort uppringd av SuperRen för en kort inledande intervju avseende denna specifika tjänst i området.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Ren Labs Stockholm
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI