Medarbetare inom inkasso hos Wrknest i Stockholm
Ringer utgående samtal till kunder för att påminna om förfallna fakturor med hjälp av samtalsteknik och talmanus. Kräver erfarenhet av servicearbete över telefon, gymnasiekompetens samt flytande svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Wrknest AB. Du anställs av Wrknest AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Wrknest har annonserat 269 jobb det senaste året: 168 tillsvidareanställningar, 70 tidsbegränsade anställningar och 29 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 27 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Medarbetare till outboundteam inom inkasso
Om tjänsten
Wrknest söker nu en engagerad medarbetare till ett växande bolag inom inkasso i Hammarby Sjöstad. Rollen passar dig som trivs med telefonkontakt, har en serviceinriktad inställning och vill vara med och bygga upp ett nytt team från start. Du anställs av Wrknest men arbetar som konsult ute hos vår kund.
Som en del av outboundteamet kontaktar du kunder via telefon för att påminna om förfallna fakturor (precollection). Du arbetar målmedvetet mot uppsatta KPI:er och bidrar till gruppens gemensamma mål. Arbetstakten varierar: vissa perioder är det högt tempo med många samtal, andra perioder ger mer variation i arbetsuppgifterna. Teamet är nytt inom bolaget och börjar i liten skala för att sedan bli fler.
Dina framtida arbetsuppgifter
Du kommer bland annat att:
- Ringa utgående samtal till kunder för att påminna om förfallna fakturor
- Använda samtalsteknik och talmanus för att skapa en bra kundupplevelse
- Samarbeta i ett team och aktivt bidra till en fungerande arbetsmiljö
- Självständigt hantera din tid och flagga när du har kapacitet för fler ärenden
Vi söker dig som
- Har erfarenhet av servicearbete över telefon
- Är säljinriktad, kundorienterad och lösningsfokuserad
- Trivs i ett högt tempo med många samtal och kan anpassa dig efter varierande arbetsbelastning
- Arbetar gärna både självständigt och i team
- Talar och skriver flytande svenska och engelska
- Har minst gymnasiekompetens
Praktisk information
Arbetstiderna är kontorstider, 40 timmar i veckan, samt helgarbete ett tillfälle i månaden. Framåt kan det bli kvällsarbete någon dag i veckan till klockan 19. Tjänsten startar omgående.
Bakgrundskontroll kommer genomföras i processen.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Wrknest
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI