Live Agent hos Fortnox i Växjö
Hjälper företagare och redovisningsbyråer med frågor om kundfakturor och betalningsflöden via telefon, chatt och mejl. Kräver god kommunikativ förmåga i svenska och engelska samt god datorvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Småland med öarna i snitt 31 400 kr i månaden, varav 30 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
StudentConsulting Sweden har annonserat 3 034 jobb det senaste året: 2 642 tidsbegränsade anställningar, 384 sommarjobb och 8 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 281 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Live Agent till Fortnox Team Kundfaktura i Växjö!
Vill du kombinera problemlösning och kundkontakt? Som en del av supportteamet hjälper du företagare att lyckas i sin vardag och guidar kunder till smarta och effektiva systemlösningar.
Fortnox är ett av Sveriges ledande bolag inom molnbaserade affärssystem och en central aktör som hjälper tusentals företag att fungera smidigt varje dag. Där möts du av en modern arbetsplats mitt i en stark tillväxtresa!
Om tjänsten
I rollen som Live Agent hos Fortnox hjälper du företagare och redovisningsbyråer att få en smidigare vardag. Genom telefon, chatt och mejl guidar du kunder i frågor som rör exempelvis kundfakturor, betalningsflöden och andra centrala funktioner i Fortnox system.
Fortnox erbjuder en strukturerad introduktion där du inledningsvis arbetar med telefonisupport för att bygga upp kunskap och trygghet i rollen. Därefter utökas ansvarsområdet successivt till fler kontaktkanaler och mer avancerade kundärenden.
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Support via telefon, chatt och mejl
- Frågor kopplade till kundfakturor och betalningsflöden
- Att guida kunder i Fortnox olika funktioner och tjänster
- Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden
- Att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt
Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, utveckling och hög kvalitet i kundservicen står i centrum. Rollen passar dig som drivs av kundkontakt och som tycker om att lösa problem och göra skillnad för andra.
Tjänsten är på heltid med start omgående, med arbetstider under kontorstid.
Detta är en direktrekrytering vilket innebär att StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen men du blir anställd av Fortnox.
Detta söker vi
Vi söker dig som är nyfiken, målinriktad och uppskattar en vardag med mycket kundkontakt. Du har en trygg och professionell framtoning och tycker om att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
- Erfarenhet av service, kundsupport, butik, försäljning eller annat serviceyrke
- God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift
- God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
- Intresse för ekonomi och företagande
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av kundkontakt via telefon
- Ekonomiutbildning på gymnasie- eller universitetsnivå
- Tidigare erfarenhet av supportarbete
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet där engagemang, servicekänsla och viljan att utvecklas värderas högt.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Växjö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
StudentConsulting Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI