Servicehandläggare hos Polisområde Halland i Kungsbacka
Handlägger pass- och identitetskortsansökningar samt tar emot anmälningar från allmänheten. Kräver gymnasieutbildning, sex månaders erfarenhet av serviceyrke, goda kunskaper i svenska och engelska samt godkänd säkerhetsprövning.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga handläggare har de som jobbar i statlig sektor i Västsverige i snitt 37 600 kr i månaden, varav 37 300 kr i grundlön. I hela landet, i statlig sektor, tjänar hälften mellan 33 700 kr och 40 500 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 900 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du ersätter någon som är borta, till exempel föräldraledig eller sjuk. Vikariatet slutar när den personen kommer tillbaka, eller vid det datum ni har kommit överens om. Har du vikarierat hos samma arbetsgivare i mer än två år under en femårsperiod blir det en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader – upp till 12 månader.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Polisområde Halland har annonserat 785 jobb det senaste året: 657 tillsvidareanställningar, 71 sommarjobb och 44 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Övriga handläggare har de annonserat 34 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicehandläggare, PO Halland, vikariat
Arbetsuppgifter
Som handläggare i receptionen kommer du att ha ett viktigt arbete inom ramen för polisens serviceuppdrag. Du kommer att vara allmänheten behjälplig och bland annat arbeta med polismyndighetsärenden i receptionen. Du blir myndighetens ansikte utåt och kanske besökarens första kontakt med polisen.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Handlägga pass- och identitetskortsansökningar
Andra arbetsuppgifter kan förekomma, exempelvis att ta emot och registrera anmälningar från allmänheten och hantera hittegods.
För att erbjudas en anställning krävs att du genomgår säkerhetsprövning med godkänt resultat samt blir godkänd på den interna utbildningen för resehandlingar. Utbildningen är två veckor heltid och kommer bestå av en vecka teori och en vecka praktik. Utbildningen planeras att genomföras i månadsskiftet januari/februari. Arbetstiden i receptionen är framförallt förlagd under dagtid, det kan förekomma kvällsarbete samt arbete på veckoslut.
Kvalifikationer
Det här är en möjlighet för dig som har:
- avslutad och godkänd gymnasieutbildning (vid utländsk gymnasieutbildning behöver betygen vara översatta och validerade)
- minst sex månader sammanhängande arbetslivserfarenhet i närtid av serviceyrke som innefattat personlig kontakt, exempelvis reception, kundtjänst, butik eller annat som arbetsgivaren bedömer relevant
- vana att navigera mellan olika datasystem samt en förmåga att snabbt lära dig nya datasystem
- mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift
- god förmåga att uttrycka dig på engelska i både tal och skrift
Vi ser det som meriterande om du utöver ovan även har:
- tidigare arbetserfarenhet inom Polismyndigheten som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
- tidigare erfarenhet i närtid av att handlägga ansökan om pass och nationellt ID-kort
- flerårig arbetslivserfarenhet av serviceyrke som innefattat personlig kontakt, exempelvis reception, kundtjänst, butik eller annat som arbetsgivaren bedömer relevant
- kunskaper inom förvaltningsrätt och/eller inom offentlighets- och sekretesslagstiftning
- utomnordiska språkkunskaper utöver engelska där du kan använda språket obehindrat i yrkesutövningen
- B-körkort
Personliga egenskaper
Vi söker dig som har ett genuint intresse av att hålla hög servicenivå till allmänheten, samarbetspartners och kollegor. Då arbetsbelastningen kan variera och stundtals vara hög krävs det att du är stresstålig och flexibel samt snabbt kan anpassa dig efter nya förutsättningar om arbetssituationen kräver det. Som person är du noggrann, effektiv och värdesätter hög kvalité i arbetet du utför. Tjänsten innebär en nära dialog med medborgare och du behöver därför vara kommunikativ samt ha en förmåga att anpassa din kommunikation utifrån medborgarens behov. Vidare har du en god samarbetsförmåga och en vilja att bidra till ett gott arbetsklimat i gruppen. Du är en god företrädare för polisen, agerar rättssäkert och arbetar för att stärka myndighetens förtroende hos allmänheten.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Läs mer och sök jobbet via denna länk
https://rekrytering.polisen.se/spa/public/apply?guidAssignment=cfb4ef24-619f-41d6-b0b6-63dae2ebadbc
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga handläggare · Kungsbacka med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Polisområde Halland
(Polismyndigheten)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI