IT-supporttekniker hos Quest Consulting i Sundbyberg
Hanterar inkommande ärenden, löser incidenter, utför installationer och felsöker hård- och mjukvara. Kräver utbildning inom IT eller 5 års erfarenhet som supporttekniker, samt erfarenhet av ActiveDirectory och Service Now eller liknande verktyg.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Annonsen nämner kollektivavtal och tjänstepension. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Quest Consulting Sverige har annonserat 803 jobb det senaste året: 669 tillsvidareanställningar, 101 tidsbegränsade anställningar och 33 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 25 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-supporttekniker till Quest Consulting
Uppdragsbeskrivning
Vår kunds IT support har behov av att ersätta en person som slutar samt utöka supportpersonalen som hanterar incidenter och beställningar. Rollen som support-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara.
I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
- Säkerställa information och klassning, prioritet etc
- Lösa incidenter enligt SLA /OLA
- Uppdaterar kunskapsdatabasen
- Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
- Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
- Utskick av beställda programvaror
- Enklare paketeringar
- Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
- Administrera användarkonton
- Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
- Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
- Stötta vid interna och externa livesändningar
Obligatoriska krav
Du ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker.
Du ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker.
Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory.
Du ska ha minst 1 års erfarenhet att arbeta i Service Now eller liknande ärendehanteringsverktyg.
Meriterande krav
Arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror.
Arbetat med Sharepoint.
Arbetat med Streaming/ livesändningar.
Om uppdraget & Praktisk information
- Startdatum
- start efter godkänd säkerhetsprövning
Slutdatum: 2027-08-30 (möjlig förlängning med 1 år + 1år, längst t.o.m. 2029-06-30.)
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Sundbyberg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Quest Consulting Sverige
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI