Service Desk Specialist hos Vivicta i Östersund
Felsöker och löser komplexa IT-ärenden samt administrerar Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange. Du har minst 3 års erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support och B-körkort.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 47 100 kr i månaden, varav 45 400 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 38 700 kr och 53 100 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 800 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Vivicta AB. Du anställs av Vivicta AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Vivicta har annonserat 3 jobb det senaste året: 3 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de annonserat 3 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicedesk Specialist - Örnsköldsvik
Vivicta söker nu en erfaren 2nd line-tekniker till ett kunduppdrag i industriell och säkerhetskritisk miljö. Du kommer tillhöra ett team som sitter i Örnsköldsvik.
När du börjar hos Vivicta som Service Desk 2nd line
Du kommer arbeta med felsökning och lösning av mer komplexa IT-ärenden som eskaleras från 1st line. Rollen är operativ och varierad, med stort ansvar för stabil drift, hög tillgänglighet och leverans enligt SLA i verksamhetskritiska miljöer. Arbetet omfattar främst Incident Management, men även Problem- och Change Management enligt ITIL.
Arbetsuppgifter
- Felsökning och hantering av komplexa IT-incidenter
- Administration och support inom Active Directory, Azure AD, Office 365 och Exchange
- Arbete med nätverk: konfigurera routrar och switchar, patchning samt stöd till användare vid nätverksrelaterade problem
- Samarbete och eskalering mot andra tekniska team
- Dokumentation och förbättring av arbetssätt
- Praktiskt arbete kan förekomma, exempelvis installation, flytt och hantering av IT-utrustning
Vi söker dig som
- Har flerårig erfarenhet av Service Desk eller 2nd line-support (3+ år)
- Har god teknisk bredd och kan arbeta självständigt
- Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
- Har starkt kund- och säkerhetsfokus
- Har B-körkort
Meriterande
- Kunskap i PowerShell
- Erfarenhet av ITIL samt Problem- och Change Management
- Erfarenhet av ServiceNow
Vi erbjuder dig
- Arbete i tekniskt avancerade och verksamhetskritiska miljöer
- Stabil arbetsgivare med fokus på kvalitet och säkerhet
- Engagerade och kompetenta kollegor
- Möjlighet till teknisk och professionell utveckling
Hur du ansöker
Känner du att detta är rätt nästa steg i din karriär? Välkommen med din ansökan. Bifoga CV så kontaktar vi dig. Urval och intervjuer sker löpande.
Placeringsort: Örnsköldsvik (arbete på plats hos kund).
Bakgrundskontroller och säkerhetsprövning kommer att genomföras på slutkandidater.
Liknande jobb
Drifttekniker, ITTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI