IT-supporttekniker hos Academic Work i Stockholm
Ger på-plats-support till användare, hanterar behörigheter och konfigurerar utrustning. Kräver teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk, erfarenhet av Microsoft 365 samt flytande kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 48 800 kr i månaden, varav 46 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 38 700 kr och 53 100 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 800 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Academic Work Sweden har annonserat 4 338 jobb det senaste året: 3 978 tidsbegränsade anställningar, 307 tillsvidareanställningar och 53 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de annonserat 97 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-supporttekniker till servicedesk på bank
Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service i en stabil och utvecklande miljö? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en ledande bank i centrala Stockholm. Här blir du den viktiga länken mellan bankens lokala användare och det centrala IT-teamet, där du med pedagogisk fingertoppskänsla och god problemlösningsförmåga hjälper dina kollegor i deras IT-vardag. Här får du chansen att bli en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra. Ansök idag - urval sker löpande!
Om tjänsten
I rollen som IT-supporttekniker tillhör du det lokala serviceteamet och fungerar som länken mellan lokala användare och det centrala IT-teamet på huvudkontoret. Fokus ligger på att leverera förstklassig service och pedagogisk support i en processtyrd miljö.
Du erbjuds
Du erbjuds en stabil roll på heltid fram till minst sommaren 2027, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Du blir en del av ett sammansvetsat och stöttande serviceteam med fasta kontorstider. Under din anställning har du även en dedikerad konsultchef på Academic Work.
Arbetsuppgifter
Rollen innebär att ge på-plats-support till interna användare, hantera behörigheter och konfigurera utrustning.
Bemannas den interna servicedesken och agera första linjens support för slutanvändare.
Felsöka och åtgärda vardagliga problem med PC, mobiltelefoner och mötesrumsutrustning.
Hantera behörighetstilldelningar, kortaccesser och konton i Microsoft 365.
Koordinera, beställa och eskalera mer komplexa ärenden till tekniska grupper på den centrala IT-avdelningen.
Installera och konfigurera hårdvara såsom datorer, skärmar samt uppgradera Wi-Fi-anslutningar.
Arbeta processtyrt i ärendehanteringssystemet ServiceNow.
Vi söker dig som har
God teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk.
Erfarenhet av att arbeta med Microsoft 365 och Office-paketet.
Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, exempelvis inom kundtjänst eller support.
Det är meriterande om du har
- En relevant eftergymnasial utbildning
Erfarenhet av arbete i ServiceNow.
Grundläggande kunskaper i Power Platform eller Co-pilot.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Social
- Ordningsam
- Ansvarstagande
För slutkandidat kommer en bakgrundskontroll att genomföras.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Liknande jobb
Drifttekniker, IT · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Academic Work Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI