Support agent hos Cleverex Bemanning i Karlstad

Om tjänsten

Vi söker nu en support agent till vår kund i Karlstad. Är du en tekniskt intresserad person som ofta får hjälpa andra med teknikrelaterade frågor? Vill du göra det professionellt? Då kan denna tjänst vara något för dig!

Rollen innebär mycket kontakt genom support med entreprenörer och andra personer i företaget, något som ger dig inblick i flera spännande verksamheter. Kunden utmärker sig genom att vara det "lilla stora" företaget i branschen och hjälper sina kunder mot ett fossilfritt samhälle.

Initialt kommer du in som konsult via oss på Cleverex Bemanning och arbeta ute hos kunden. Om allt känns bra i samarbetet förväntas du på sikt gå över till kunden.

Du erbjuds

• En arbetsplats som strävar efter kontinuerligt lärande, utveckling och tillväxt
• En härlig och rolig atmosfär med högt i tak
• Kompetenta och hjälpsamma kollegor
• En gedigen introduktion och möjlighet till kompetensutvecklande utbildningar

Arbetsuppgifter

I rollen som support agent kommer du ha olika arbetsuppgifter, bland annat:

• Svara på inkommande samtal via telefon och ärenden via funktionsbrevlådor
• Hjälpa entreprenörer som jobbar i fibernätet med supportärenden
• Bistå tekniker med information och säkerställa kvalité i stödsystem
• Dokumentera ärenden och uppdatera register

Din profil

För denna roll ser vi att du:

• Har en avklarad gymnasial utbildning med tex. en teknisk inriktning
• Har en god datavana
• Svenska och engelska flytande i tal och skrift
• Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av service, support, kundservice, teknisk support eller liknande

För den här tjänsten lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är service-minded och driven med ett noggrant och självständigt arbetssätt. För att trivas och lyckas i rollen har du ett genuint tekniskt intresse. Vi ser även är du en bra teamspelare och jobbar för teamkänsla.