E-commerce & Customer Service Specialist hos Carpet Avenue i Malmö
Hanterar kundärenden via mejl och telefon, administrerar returer och koordinerar ärenden med lager och andra avdelningar. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska samt god datorvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 34 200 kr i månaden, varav 32 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Carpet Avenue har annonserat 3 jobb det senaste året: 3 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 3 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Junior E-commerce & Customer Service Specialist
Om jobbet
Trivs du i en roll där du får ta ansvar, utvecklas och verkligen göra skillnad? Då kan detta vara tjänsten för dig.
Carpet Avenue söker nu en Junior E-commerce & Customer Service Specialist på heltid till vårt kontor i Malmö.
Om tjänsten
Hos oss blir du en viktig del av ett växande företag där kundupplevelsen står i fokus. Vi som jobbar här har varit med och format e-handelsbranschen sedan dess begynnelse. För oss är kundinteraktionen den viktigaste pusselbiten i affären – det är här man verkligen lär sig e-handels ekosystem från grunden.
Rollen innebär varierande arbetsuppgifter inom kundservice, orderhantering och intern koordinering, där du dagligen arbetar med både inkommande samtal och mejl från kunder runt om i Europa. Du kommer att fungera som en central länk mellan kundtjänst, lager och andra avdelningar, vilket innebär att du behöver vara flexibel, lösningsorienterad och trivas med att arbeta i ett högt tempo.
Eftersom vi alltid vill arbeta smartare blir du också en del av vårt arbete med att utveckla och automatisera våra dagliga processer med hjälp av moderna system och digitala verktyg.
Vi erbjuder en roll där du får stort eget ansvar och verklig möjlighet att påverka ditt arbete. För rätt person är detta en perfekt språngbräda; genom att bemästra kundresan och bidra till effektivare flöden bygger du en stabil grund för att på sikt kunna växa och utvecklas vidare in i andra roller inom företaget.
Arbetsuppgifter
- Hantera kundärenden via mejl och telefon med fokus på starka kundrelationer
- Vara med och utveckla, effektivisera och automatisera våra interna processer och flöden
- Koordinera ärenden internt med lager och andra avdelningar för att säkra det dagliga flödet
- Administrera returer, reklamationer och transportärenden
- Arbeta lösningsorienterat för att skapa bästa möjliga kundupplevelse
Vi söker dig som:
- Har ett professionellt, affärsmässigt och serviceinriktat bemötande
- Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande
- Trivs i en dynamisk miljö med varierande arbetsuppgifter
- Är lösningsorienterad och gillar att hitta smarta, effektiva sätt att arbeta på
- Är en lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö
Kvalifikationer
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
- Ytterligare språkkunskaper såsom tyska, franska, danska eller holländska är starkt meriterande
God datorvana
För oss är din inställning, din personlighet och din drivkraft absolut viktigast - vi ger dig verktygen och upplärningen du behöver på plats!
Vi erbjuder
En heltidstjänst på vardag med fasta arbetstider.
Trevliga lokaler i Malmö tillsammans med ett erfaret och drivet team.
En unik chans att lära dig e-handel från branschveteraner som varit med sedan starten.
Stora möjligheter att på sikt axla nya ansvarsområden och växa vidare i andra roller inom organisationen.
Löpande upplärning på plats och en stöttande arbetsmiljö.
Låter detta som något för dig?
Då ser vi fram emot din ansökan redan idag!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Malmö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI