Kundtjänstmedarbetare hos Academic Work i Malmö
Besvarar ärenden från kunder via telefon, e-post och chatt på finska. Kräver flytande kunskaper i finska och svenska samt goda kunskaper i engelska. Du har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 34 200 kr i månaden, varav 32 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Academic Work Sweden AB rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av Academic Work Sweden AB, som bara sköter rekryteringen.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Academic Work Sweden har annonserat 4 338 jobb det senaste året: 3 978 tidsbegränsade anställningar, 307 tillsvidareanställningar och 53 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 539 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Finsktalande kundtjänstmedarbetare internationellt bolag i Malmö
Vill du arbeta med service i världsklass och vara den viktiga länken till våra finsktalande kunder? Vi söker nu en serviceinriktad och engagerad Kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av vår kunds nordiska serviceteam.
Om tjänsten
I rollen som kundtjänstmedarbetare ger du förstklassig support och rådgivning till våra kunder via telefon, e-post och chatt. Du blir en central del i ett sammansvetsat team där kunden alltid står i centrum och där vi hjälps åt för att nå våra mål.
Arbetsuppgifter
Besvara inkommande ärenden från kund via telefon, e-post och digitala kanaler på finska.
Hantera och lösa kundfrågor gällande ärenden, administration och allmän support.
Dokumentera ärenden och uppdatera kunduppgifter i våra interna system.
Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa snabb och korrekt hantering.
Bidra till att kontinuerligt förbättra och effektivisera våra kundserviceprocesser.
Vi söker dig som
Vi söker dig som brinner för service och som trivs i en roll med mycket kundkontakt. Du är lugn, pedagogisk och har en förmåga att snabbt skapa förtroende. Då du arbetar mot den finländska marknaden är det avgörande att du har en stark språklig känsla och förstår kulturella nyanser i affärskommunikation.
Kvalifikationer:
Flytande kunskaper i finska och svenska i både tal och skrift (kundkontakten sker huvudsakligen på finska).
Goda kunskaper i engelska.
Avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande.
God datorvana och vana vid att arbeta i digitala system och ärendehanteringsverktyg.
Tidigare erfarenhet från kundservice, support eller annat serviceyrke är meriterande.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Malmö med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Academic Work Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI