Kundservicemedarbetare hos Barona i Umeå
Hanterar inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt för kunder på den danska marknaden. Kräver att du talar och skriver flytande danska och svenska samt har goda kunskaper i engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Annonsen anger lönen: ”Månadslön 24 923 kr”. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Övre Norrland i snitt 30 400 kr i månaden, varav 29 300 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 3 månader – upp till 6 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Barona Professionals AB. Du anställs av Barona Professionals AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Annonsen nämner kollektivavtal, och ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Barona Professionals har annonserat 183 jobb det senaste året: 125 tillsvidareanställningar, 33 tidsbegränsade anställningar och 25 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 70 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Dansktalande Kundservicemedarbetare
Dansktalande Kundservicemedarbetare till internationell verksamhet i Umeå
Är du flytande i danska och svenska och trivs med att hjälpa människor? Vill du ha en varierad roll där du får använda dina språkkunskaper varje dag och samtidigt utvecklas inom kundservice?
Vi söker nu dansktalande kundservicemedarbetare till en internationell verksamhet i Umeå. Här får du möjlighet att arbeta med flera olika uppdrag och välkända verksamheter inom en rad olika branscher. Du kan komma att hjälpa kunder inom exempelvis parkeringstjänster, försäkring, tillgänglighets- och samhällsservice samt andra serviceinriktade verksamheter. Det gör rollen både utvecklande, omväxlande och lärorik.
Du blir en del av ett engagerat team där kundfokus, samarbete och kvalitet står i centrum.
Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för kunder på den danska marknaden. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, hjälper kunder att hitta lösningar och ser till att varje kund får en positiv upplevelse.
Eftersom verksamheten arbetar med flera olika kunder och branscher får du en bred erfarenhet och möjlighet att utvecklas inom många områden. Rollen passar dig som tycker om variation, gillar att lösa problem och motiveras av att hjälpa människor.
Dina arbetsuppgifter
- Ge professionell service till kunder på danska och svenska
- Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt
- Besvara frågor kring produkter, tjänster och administrativa processer
- Hjälpa kunder att hitta lösningar och vägleda dem vidare vid behov
- Registrera och uppdatera information i olika system
- Säkerställa hög kundnöjdhet genom ett serviceinriktat och lösningsorienterat arbetssätt
- Samarbeta med kollegor och olika specialistfunktioner för att ge bästa möjliga support
Vi söker dig som
- Talar och skriver flytande danska
- Talar och skriver flytande svenska
- Har goda kunskaper i engelska
- Trivs med kundkontakt och tycker om att hjälpa människor
- Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande
- Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
- Trivs i en föränderlig miljö där arbetsuppgifterna varierar
- Är positiv, kommunikativ och bidrar till en god teamkänsla
Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, support eller försäljning är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlighet, motivation och servicekänsla.
Vi erbjuder
- Heltid eller deltid (50-100 %)
- Arbetstid måndag-fredag
- Månadslön 24 923 kr
- Språktillägg på 2 400 kr per månad för danska språkkunskaper
- Betald introduktion och utbildning
- Hybridarbete efter genomförd introduktion
- Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor
- Löpande coaching och utvecklingsmöjligheter
- En varierad arbetsdag med flera olika uppdrag och branscher
Du blir anställd av Barona och uppdraget startar så snart rekryteringsprocessen är klar. Initialt löper uppdraget i sex månader med goda möjligheter till förlängning och övergång till kund.
Praktisk information
- Placering
- Umeå (hybridarbete efter introduktion)
- Start
- Så snart som möjligt
Intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan redan idag.
Som en del av rekryteringsprocessen genomförs ett språktest i svenska och danska.
Kontakt
- Emma Hjorth
- emma.hjorth@barona.se
Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Västerbottens länTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Barona Professionals
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI