Technical Support Engineer hos Evolabel i Mölndal
Felsöker och löser tekniska problem inom mjukvara, hårdvara och systemintegration. Kräver eftergymnasial utbildning inom tekniskt område, kunskap i Linux och Python, förståelse för nätverk, samt körkort och förmåga att resa internationellt.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 40 900 kr i månaden, varav 39 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Det är deras första annons inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Technical Support Engineer
Är du en engagerad och serviceinriktad tekniker som vill förstå varför något inte fungerar och som känner dig lika bekväm med att felsöka mjukvara som hårdvara? Då kan det här vara rollen för dig.
Evolabel söker en Technical Support Engineer till vårt Aftermarket Support-team. Du blir en viktig del av vår second line-support och kommer att arbeta nära våra globala partners för att felsöka, analysera och lösa tekniska problem som kräver djupare teknisk kompetens.
Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Mölndal.
Som Technical Support Engineer är ditt huvudsakliga ansvar att hjälpa våra partners runt om i världen att lösa tekniska problem och säkerställa hög driftsäkerhet i våra system. Du kommer att spela en viktig roll i att minimera driftstopp och maximera tillgängligheten för våra kunder.
De flesta supportärenden hanteras via vårt ärendehanteringssystem, men rollen innehåller även praktisk felsökning, testning, reparationer, utbildning och support i samband med installationer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Hantera och driva second line-supportärenden från våra partners, från första analys till lösning.
Felsöka och analysera problem relaterade till mjukvara, hårdvara och systemintegration.
Analysera loggar och annan teknisk information för att identifiera grundorsaker och rekommendera lösningar.
Genomföra tekniska tester, garantibedömningar och reparationer av returnerade delar.
Planera och genomföra tekniska utbildningar för våra partners, både på distans, på plats hos partner och i våra lokaler i Mölndal.
Leda och delta i RCA-utredningar (Root Cause Analysis) och bidra till kontinuerliga förbättringar.
Arbeta nära R&D, Produktion, Försäljning och andra interna funktioner.
Resa till partners och kunder för utbildning, service, avancerad felsökning och support vid installationer.
Vem söker vi?
Vi söker dig som tycker om att gå på djupet i komplexa problem, ställa rätt frågor och metodiskt arbeta dig fram till en lösning.
Du har ett starkt servicetänk och känner dig bekväm med att kommunicera med olika människor. Du kan förklara tekniska problem på ett tydligt och lättförståeligt sätt och tycker om att dela med dig av din kunskap till både kunder och kollegor.
Du är också strukturerad och har förmågan att prioritera, driva ärenden framåt och kommunicera tydligt genom hela processen.
Krav
Eftergymnasial utbildning inom automation, IT, mjukvara, elektronik, mekatronik eller annat relevant tekniskt område.
Erfarenhet av teknisk felsökning och problemlösning.
Kunskap inom Linux.
Erfarenhet av Python eller annat programmeringsspråk.
God förståelse för nätverksinfrastruktur.
Kunskap om systemintegration och hur olika system kommunicerar och samverkar.
Erfarenhet eller kunskap inom automation, PLC och industriella kommunikationsprotokoll.
Ett praktiskt och hands-on arbetssätt. Du känner dig lika bekväm framför datorn som med att arbeta direkt med en maskin.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Engelska är vårt koncernspråk och används i stor utsträckning i vår globala organisation, medan svenska används mycket i den dagliga interna kommunikationen i Sverige.
Giltigt körkort.
Möjlighet och vilja att resa internationellt utan begränsningar, inklusive till USA, Asien och Oceanien.
Meriterande
Det är meriterande om du har erfarenhet eller kunskap inom:
Industriell automation.
Print & Apply-lösningar.
Logganalys och felsökning i komplexa tekniska miljöer.
Teknisk support i en internationell industriell miljö.
Installation och driftsättning av teknisk utrustning.
En internationell teknisk roll
Evolabel har partners och kunder i fler än 40 länder, vilket innebär att du kommer att arbeta i en internationell miljö med många kontaktytor runt om i världen.
Resor är en viktig del av rollen. Du kommer att resa både inom Sverige och internationellt för att stötta våra partners och kunder med utbildning, service, avancerad felsökning och support vid installationer.
Vi befinner oss i en spännande utvecklingsfas där Aftermarket Support har en viktig roll i Evolabels fortsatta tillväxt. Samtidigt satsar vi på kunskap, utbildning och processer för att kunna ge våra partners ännu bättre teknisk support.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Mölndal med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI