IT-tekniker hos Academic Work i Umeå
Tar emot, registrerar och hanterar supportärenden samt utför teknisk felsökning och nyinstallationer. Kräver gymnasieexamen, erfarenhet av teknisk support via telefon och chatt, goda kunskaper inom Windows, körkort samt obehindrad svenska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 47 100 kr i månaden, varav 45 400 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 38 700 kr och 53 100 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 800 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 3 månader – upp till 6 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Academic Work Sweden AB. Du anställs av Academic Work Sweden AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Academic Work Sweden har annonserat 4 338 jobb det senaste året: 3 978 tidsbegränsade anställningar, 307 tillsvidareanställningar och 53 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Drifttekniker, IT har de annonserat 97 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-Tekniker i Umeå!
Vi söker dig som brinner för IT och vill hjälpa användare att få den absolut bästa digitala vardagen! Har du även kunskap av Windows och felsökning och vill arbeta hos en etablerad aktör? Läs mer och ansök direkt då vi arbetar löpande med urval!
Om tjänsten
I rollen som IT-tekniker inom kundsupport kommer du tillhöra ett större team inom Secondline support. Här arbetar man nära kund med olika supportrelaterade frågor samt med felavhjälpning inom olika PC-områden. Detta är en stor möjlighet för dig med ett gediget intresse inom IT att få chansen att utvecklas.
Du kommer att vara anställd som konsult hos Academic Work och jobba hos vår kund. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det goda möjligheter till förlängning. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.
Arbetsuppgifter
- Ta emot, registrera och hantera samtal och supportärenden från användare
- Utföra teknisk felsökning, nyinstallation samt utbyte av befintliga enheter
- Arbeta tätt ihop med teamet, vara lyhörd för användarnas behov och snabbt fånga upp problem
- Följa etablerade rutiner samt aktivt bidra till att utveckla och effektivisera servicedeskens arbetssätt
Vi söker dig som
- Har en avslutad gymnasieexamen, gärna inom IT eller teknik
- Har tidigare erfarenhet av arbete inom teknisk support via telefon och chatt
- Har goda kunskaper inom windows
- Bor i Umeå med omnejd
- Kan obehindrat kommunicera på svenska, detta för att kunna ha dialog med användare
- Har körkort
Vi ser det som meriterande om du har:
- Erfarenhet inom Linuxoperativsystem
- Erfarenhet av kommunal verksamhet eller offentlig sektor
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Liknande jobb
Drifttekniker, IT · Umeå med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Academic Work Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI