IT-supporttekniker hos Overclockers i Luleå
Besvarar inkommande ärenden, felsöker tekniska problem på distans och administrerar Microsoft 365-miljöer. Kräver tidigare erfarenhet av IT-support eller helpdesk samt obehindrat flytande svenska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Övre Norrland i snitt 36 600 kr i månaden, varav 35 500 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Det är deras första annons inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-supporttekniker för företagskunder
Dina arbetsuppgifter
Större delen av din arbetstid kommer du att ge support på distans via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
Du kommer bland annat att:
- Besvara inkommande ärenden i helpdesken
- Hantera och prioritera supportärenden via e-post och telefon
- Felsöka och lösa tekniska problem på distans
- Administrera Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams och SharePoint
- Hantera användarkonton, behörigheter samt onboarding och offboarding av användare
- Felsöka datorer, skrivare och nätverksrelaterade problem
- Dokumentera ärenden och säkerställa att kunderna får löpande återkoppling
- Eskalera mer komplexa ärenden till rätt specialist
Som en central del av vår supportfunktion vill vi också att du bidrar med idéer kring hur vi kan utveckla våra arbetssätt och förbättra vår leverans.
Vi söker dig som
- Har tidigare erfarenhet av IT-support, helpdesk eller liknande roll
- Har ett genuint IT-intresse och god allmän teknisk förståelse
- Är van att arbeta i Microsoft 365-miljöer
- Kommunicerar obehindrat på svenska i både tal och skrift
- Är lugn, pedagogisk och professionell i kontakten med kunder
- Arbetar strukturerat och kan prioritera när flera ärenden kommer in samtidigt
- Tar ansvar för dina ärenden och följer dem hela vägen till lösning
- Trivs med att samarbeta och tvekar inte att be om hjälp när det behövs
Meriterande
Det är positivt om du har erfarenhet av:
- Microsoft Intune
- Active Directory
- Nätverk och nätverksfelsökning
- Ärendehanteringssystem
- B-körkort
- Därför ska du arbeta hos oss
Hos Overclockers får du en varierad roll där du arbetar med många olika kunder, tekniska miljöer och typer av supportärenden. Du får stort eget ansvar samtidigt som du har kunniga kollegor nära till hands när ett ärende kräver specialistkompetens.
Vi är ett team som hjälper varandra, delar kunskap och ständigt utvecklar både våra tekniska lösningar och våra arbetssätt. För rätt person finns goda möjligheter att fördjupa sina kunskaper och utvecklas vidare inom IT.
Hos oss får du möjlighet att bygga bred erfarenhet inom Microsoft 365, molntjänster, nätverk och användarsupport samtidigt som du blir en viktig del av våra kunders vardag.
Anställningsvillkor
- Anställningsform
- Tillsvidareanställning
- Omfattning
- Heltid
- Ort
- Luleå
- Start
- Enligt överenskommelse
- Förmån
- Friskvårdsbidrag 5000kr/år
Skicka ditt CV och några rader om dig själv till ansokan@oc.nu senast 2026-11-30.
Urval och intervjuer sker löpande, och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vänta därför inte med att skicka in din ansökan.
Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta oss på 0920-775 80.
Vi ser fram emot din ansökan!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Luleå med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI