On-site Tekniker hos Azeo i Stockholm

Arbetsuppgifter

Som On-site Tekniker spelar du en central roll i deras leverans och kundnöjdhet. Rollen kombinerar supportarbete med arbete ute hos kund och passar dig som gillar att vara nära användarna, bygga relationer och lösa tekniska utmaningar i vardagen. Det innebär att du ena dagen hjälper användare via telefon, Google Meet eller fjärrstyrning och nästa dag är på plats hos kund för installationer, felsökning eller rådgivning.

Vi söker därför dig som trivs i en kundnära roll och tycker om att representera verksamheten ute hos användarna. Rollen har ett tydligt fokus på Google Workspace och vi söker dig som har erfarenhet av Googles ekosystem. Samtidigt arbetar Azeo i varierande kundmiljöer, vilket innebär att du även kommer i kontakt med Microsoft 365, klienthantering och andra moderna IT-plattformar.

Arbetet sker i huvudsak internt från kontoret tillsammans med teamet, där kundbesök förekommer ca 1 gång/vecka eller varannan vecka, i Stockholmsområdet.

Konkreta uppgifter innebär bland annat:

• Ge användarsupport via telefon, Google Meet och fjärrstyrning
• Administrera användare, behörigheter och säkerhetsinställningar i Google Workspace
• Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter samt kringutrustning
• Arbeta med endpoint management, enhetshantering och utrullning av klienter
• Delta i migreringar, onboarding av nya användare och införande av nya tjänster
• Besöka kunder i Stockholmsområdet för installationer, supportinsatser och teknisk rådgivning
• Samarbeta med kollegor inom support-, drift- och specialistteam för att säkerställa snabba och kvalitativa lösningar
• Bidra till en hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, teknisk kompetens och ett starkt servicefokus

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av Microsoft 365

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Stabil
• Ansvarstagande
• Intellektuellt nyfiken

Vi ser att du som söker tjänsten har ett prestigelöst och hjälpsamt förhållningssätt samt en stark vilja att lära och utvecklas. Du är van att bemöta kunder och användare med stort tålamod, lyhördhet och pedagogisk fingertoppskänsla. Oavsett om det gäller komplexa frågeställningar eller mer grundläggande support har du en förmåga att anpassa ditt språk och din kommunikation efter mottagarens tekniska nivå. Du är noggrann med att lyssna in behov, skapa förtroende och hålla berörda parter löpande informerade – och du står alltid för vad du utlovar.

Som person är du lugn, rak och genuint nyfiken. Du trivs i sammanhang där du får representera företaget som vårt ansikte utåt. I teamet bidrar du med öppenhet, ödmjukhet och ett starkt engagemang för dina kollegor. Vi lägger stor vikt vid att du är formbar och har rätt inställning för att växa tillsammans med Azeo.