IT-supporttekniker hos Asta Agency i Stockholm
Ger användarsupport, felsöker problem och hanterar onboarding i en Microsoft-baserad miljö. Kräver 3–5 års erfarenhet av IT-support, kunskap i Microsoft 365 och Active Directory samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Asta Agency AB. Du anställs av Asta Agency AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Asta Agency har annonserat 134 jobb det senaste året: 116 tillsvidareanställningar, 12 tidsbegränsade anställningar och 6 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 20 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-supporttekniker till företag i Stockholm
Om tjänsten
I rollen som IT-supporttekniker blir du en viktig del av Operations-teamet och ser till att IT-vardagen fungerar för medarbetare i en större koncern med flera bolag och varierande behov. Ärendena varierar och kräver felsökning, analys och ett lösningsorienterat angreppssätt.
Du arbetar i en Microsoft-baserad miljö och hanterar allt från användarsupport till onboarding/offboarding och kvalitet i kontohantering och masterdata. Du tillhör ett team som arbetar nära varandra, hjälps åt och delar kunskap, samtidigt som det finns stort utrymme att ta ansvar, driva förbättringar och utvecklas i takt med att du blir mer självgående.
Exempel på arbetsuppgifter:
- Ge användarsupport och felsöka klient- och applikationsrelaterade problem
- Hantera onboarding/offboarding samt förändringar vid roll- eller organisationsbyten
- Säkerställa kvalitet i kontohantering, licenser och användardata
- Arbeta i ärendehanteringssystem och bidra till struktur, dokumentation och förbättrade arbetssätt
- Samverka med IT-specialister inom exempelvis infrastruktur, nätverk, moln och säkerhet vid mer komplexa ärenden
Kvalifikationer och egenskaper
För att trivas i rollen behöver du gilla att hjälpa människor och samtidigt tycka om att felsöka dig fram till en lösning när det inte finns en självklar förklaring. Du tar ansvar för dina ärenden från start till mål, dokumenterar längs vägen och ser värdet i ordning och reda. Rollen passar dig som är självgående, nyfiken och initiativtagande. Du har en vilja att utvecklas, lära dig nya saker och bidra till att förbättra arbetssätt och kvalitet i supporten. Du har också en positiv grundinställning och lätt för att samarbeta med både användare och mer seniora kollegor.
Därtill har du:
Mellan 3-5 års erfarenhet inom en IT-support roll i en mindre enterprisemiljö med flera användargrupper och varierade behov.
Vana av felsökning i Windows-/klientmiljö och Microsoft 365.
Grundläggande förståelse för ITSM och arbete i ärendehanteringssystem.
Erfarenhet av utrullning/hantering av datorer och klientmiljö på plats.
Erfarenhet av användar- och accesshantering, exempelvis i Active Directory.
Grundförståelse för infrastruktur, nätverk, servrar och säkerhetsprinciper.
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift.
Meriterande:
Erfarenhet av Intune.
Kunskaper i Azure och molnrelaterad administration.
Kunskap i Power Platform/automation.
Övrig information
Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid.
- Plats
- Stockholm, Bromma.
- Omfattning
- Heltid.
- Lön
- Enligt överenskommelse.
Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!
Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till maja@astaagency.se.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Asta Agency
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI