Supportmedarbetare Microsoft 365 hos Randstad i Stockholm
Ger support via telefon och ärendehanteringssystem för frågor gällande Microsoft 365, Windows 11 och Officepaketet. Kräver gymnasieutbildning, 2–4 års erfarenhet från supportverksamhet samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 3 månader – upp till 6 månader.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Randstad har annonserat 1 984 jobb det senaste året: 1 241 tidsbegränsade anställningar, 670 tillsvidareanställningar och 73 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 74 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Supportmedarbetare Microsoft 365
Arbetsbeskrivning
Vi söker nu två drivna och pedagogiska supportmedarbetare för ett uppdrag till en myndighet i centrala Stockholm. Detta är ett fokuserat uppdrag där ni kommer att utgöra en specialiserad "mini-support" för att hjälpa organisationen under och direkt efter implementeringen av Microsoft 365. Uppdraget är perfekt för dig som trivs i en supporterande roll och gillar att ge service! Uppdraget är säkerhetsklassat och slutkandidaterna kommer att genomgå en säkerhetsprövning.
- Omfattning
- Heltid
- Start
- Mitten av november 2026
- Längd
- 6 månader
Ansvarsområden
Agera dedikerat stöd via telefon och ärendehanteringssystem, exklusivt för frågor gällande Microsoft 365 efter implementering.
Erbjuda snabb, pedagogisk och högkvalitativ felsökning och support inom MS365 digitala mötesplattformar, Windows 11 och Officepaketet.
Hantera, dokumentera, registrera och fördela ärenden i ärendehanteringssystemet och till övriga supportgrupper vid behov.
Navigera och hitta lösningar via befintliga kunskapsdatabaser samt skapa egna lösningar när tydlig dokumentation saknas.
Vid behov ta fram ny kunskapsdokumentation, FAQ och bidra till uppbyggnaden av kunskapsbanken.
Kvalifikationer
Godkänd gymnasieutbildning.
Minst 2-4 års erfarenhet från supportverksamhet.
Mycket god förmåga att utrycka sig tydligt i tal och skrift i svenska och engelska. Säkerställer att budskap når fram samt anpassar språket efter individen på ett pedagogiskt sätt.
Van att arbeta under tidspress där stress inte kompromissar kvaliteten av arbetet samt kan göra egna prioriteringar på stående fot.
Erfarenhet att arbeta i ärendehanteringssystem där man dokumenterar och registrerar information.
God erfarenhet av felsökning och stöd inom Officepaketet, Windows 11 och MS 365 digital mötesplattform.
Du har en god samarbetsförmåga och är flexibel när arbetet kräver det.
Meriterande
Utbildningar och certifieringar inom relevanta områden av support.
Arbetat i en telefonsupport eller en helpdesk.
Mycket god aktuell kompetens i Word, mallar, designläget, Sharepoint och mobila plattformar som iPhone och iPad.
Grundläggande nätverkskunskaper och kännedom om Active Directory samt Microsoft SCCM.
Van att ta fram dokumentation, FAQ, kunskapsbank.
Dokumenterad erfarenhet av att ha varit med i projekt där MS365 har införts.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Randstad
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI